11-3 Valoraciones

[Música] [Aplausos] [Música] antes de que veas este video recuerda contáctanos Sí si necesitas que lo hagamos todo por ti si necesitas que te asesoremos diariamente a través de WhatsApp si necesitas contactarnos a través de una llamada de zoom o si necesitas que llevemos tu conocimiento al siguiente nivel en esta lección Vamos a aprender dónde vas a revisar la las valoraciones de tus clientes para que puedas darle una administración adecuada a todos esos comentarios de las personas que compran tu producto aquí ya estamos en nuestra cuenta de vendedor nuevamente y vamos a ir a nuestro menú en la parte de performance y vamos a ir al feedback o valoraciones de los clientes en esta sección lo que vas a encontrar es que est esta página te va a ayudar a administrar digamos que la de la satisfacción de de tus clientes eh Respecto a los comentarios que dejan sobre el producto que te compraron Entonces esta parte es muy muy importante porque aquí te vas a dar cuenta cómo está percibiendo tu cliente tu producto tanto positivamente como negativamente Entonces te van a dar también un un feedback eh de rating pues tus estrellas de cómo estás como en general como vendedor con todos tus productos vas a tener una estadísticas de 30 días 90 365 días y todo el tiempo que llevas con tu cuenta tanto de comentarios o de o de valoraciones positivas neutrales negativas o las que no han sido Pues contadas en esta parte inferior también vas a tener la oportunidad de validarlas y de verlas también digamos que independientemente si son positivas neutrales o negativas y sobre todo la parte negativa es muy importante que podamos validarla siempre Porque aquí es donde nosotros nos vamos a retroalimentar de lo que está sucediendo con nuestro producto y la percepción que tiene nuestro cliente en nuestro producto entonces aquí van a dejarte comentarios en caso de que haya alguna situación con tu producto que de pronto alguna persona te pueda dar alguna recomendación de mejora y tú puedas seguir continuando y creciendo con ese producto eh teniendo en cuenta los comentarios de los compradores si tú en algún momento le quieres responder a esta persona tú puedes contactar al al comprador puedes hacer una publicación pues o un post público y puedes hacer una solicitud de de retirada de ese comentario entonces pues en mi opinión estas comentarios son los que más te van a nutrir eh tu negocio porque son los que te van a ayudar a seguir creciendo y a seguir mejorando cada día tu producto más que los positivos porque realmente a todos nos gusta recibir comentarios positivos pero realmente los más importantes en este caso serán los negativos y tal vez los neutrales que te van a ayudar a continuar mejorando cada vez Entonces realmente esta página es más de consulta para que tú vengas y valides toda la información de tu negocio y de cómo están percibiendo los compradores tu producto entonces habiendo entendido todos estos conceptos sigamos a la siguiente lección [Música] [Aplausos] [Música]