Секреты успешных продаж: от новичка до мастера в одном видео. Как продавать больше всех.

в современном обществе не нужно ничего продавать есть задача сделать так чтобы твой Клиент получил наилучший выбор который есть на рынке здесь Надо чётко понимать что такое манипуляции то есть ты ничего не продаёшь ты ни на кого не воздействует делать так чтобы люди покупали сами и ещё главный секрет этой жизни всё что нам сейчас легко когда-то Нам было тяжело всё друзья Всем привет меня зовут Оля И сегодня у меня в гостях Виталий Голицин бизнес-тренер по продажам бизнес Виталий провёл более тысячи тренингов и семинаров в 17 странах и сегодня поделится с нами секретами успешных продаж усаживаясь поудобнее и мы начинаем Виталий Я благодарю что вы согласились на интервью потому что вы очень такой сильный интересный специалист с которым бы хотелось пообщаться и первый вопрос будет таким Возможно ли сегодня заниматься продажами не имея знания как это делать правильно кто-то не знаю работал на заводе идут в недвижимости становятся продавцами так вот можно ли быть продавцом без знаний да можно можно играть на скрипке без навыка можно но вопрос в качестве исполнения тоже самое И в продажах очень многие обесценивают продажи и считают как раз что вот такая работа это своего рода такой отстойник для тех у кого ничего не получилось в других областях воспитателям не получилось в продаже пробам не получилось в продаже медицин те не получилось в продаже и вот в этом отстойнике собираются те люди которые просто умеют разговаривать да Почему Потому что мы когда говорим о продажах мы говорим о навыки коммуникации по сути дела А мы что не умеем разговаривать да конечно умеем и очень просто в продажах найти себя а это один из плюсов этой деятельности к примеру я могу найти своё предназначение в продажах если буду продавать продукт который мне нравится или меня вдохновляет например Мне нравятся виллы Я начинаю продавать виллы уже получаю удовольствие Мне нравится Электроника начинаю продавать электронику уже начинаю продавать удовольствие вот Исходя из этого насчёт продаж формируется вот такой вот ореол простой деятельности но вопрос в том каких результатов ты хочешь достичь от этой деятельности хочешь быть середнячок у тебя всё получится если ты просто нормально коммуницирует хорошо выглядишь ты можешь выявить в себе и проявить несколько навыков там активного слушания задавания правильных вопросов навык презентации работа с возражением то есть базовые навыки они не очень сложные и в принципе на каком-то среднем уровне ты будешь продавать хочешь быть звездой продаж для этого у тебя должен быть талант и хоть многие говорят что вот хорошим продавцом может стать каждый я с этим абсолютно не согласен как в любой сфере Ты должен быть человеком талантливым именно в продажах талантливым вот я всегда был лучшим продавцом всегда Сколько себя помню как только я научился продавать во всех компаниях я был лучшим продавцом очень быстро поэтому стал и руководителем отдела продаж потом генеральным директором и так далее и я честно говоря никогда не понимал Почему Почему люди мне вот так вот просто отдают все свои ресурсы то есть какие во мне есть качества или таланты Почему они мне верят И почему они мне платят большие деньги и я начал смотреть на эту деятельность под другим зумом пытаясь её разобрать и увидел что есть несколько качеств можно сказать или навыков которые делают из продавцов звёзд первое качество это наом так эмоциональный интеллект То есть это тот человек который умет лю ведь что такое продажа по сути с биохимической точки зрения у человека в голове есть два отделы мозга у него есть неокортекс фронтальная кора и лимбическая система неокортекс отвечает за рациональное мышление лимбическая система отвечает за эмоциональное восприятие и вот все продажи они про эмоциональное восприятие на самом деле человеку для выживания в этом мире ничего не нужно идите Продайте что-нибудь монаху получится у вас не получится Почему у человека нет проблем он ходит спокойно себя чувствует вы не сделаете ему продажу даже имея Сеп во лбу так вот продажа всегда за эмоции есть такие люди которых называют лексеми это люди у которых проблемы с эмоциональным восприятием продать им практически невозможно так вот первое профессиональный продавец он умеет работать с эмоциями он умеет за счёт либо технологического процесс вызвать эмоции у человека либо он сам по себе путём передачи своей внутренней энергии своего внешнего вида и так далее является тем человеком который вызывает как раз вот это перекрытие лимбической системы у человека потому что у нас ресурсов в мозгу не хватает на поддержек у нас работает либо рацио либо эмоцию так вот продажи - это всегда идёт за эмоцию Конечно если мы не берём здесь стратегические продажи длинного цикла где коллегиальное решения и так далее А такие вот простые бытовые продажи которые все знают прекрасно поэтому первое качество это как раз эмоциональный интеллект и умение работать с эмоциями лучшие продавцы которых я воспитывал они либо своим внешним видом либо своим подходом либо умением задавать правильные вопросы вызывали у клиентов эмоции и соответственно эти клиенты делали какие-либо приобретения а второе продажи надо понимать что это ремесло Что такое ремесло Вот ты хочешь играть на скрипке тебе понятно последовательность действий которую ты должен чтобы хорошо играть на скрипке тебе надо знать ноты тебе нужно знать гаммы тебе надо уметь перебирать пальцами у тебя должен быть инструмент смычок вот берите продажи то же самое как технологический последовательный процесс определённых профессиональных действий есть определённые действия для вхождения в Контакт с клиентом Есть определённые действия для подготовки к встрече с клиентом Есть определённые вопросы которые тебе нужно задать есть вопросы которые пододвинуть клиента к приобретению или к покупке есть определённые правила презентации своего продукта там ну и так далее возьми этот технологический процесс и интегрируйте чисто технологию и плюс если ты ещё и обладаешь как я уже говорил вот этим эмоциональным интеллектом умеешь вызвать эмоции у клиента Всё ты будешь чемпионом продаж Сколько времени нужно потратить для того чтобы стать хорошим продавцом вот с нуля если человек решает идти обучаться продажам здесь мы не говорим про време Да есть такая штука которая называется навыки да то есть вот к примеру человек приходит в продажи ему дают очень крутой например сценарий по работе с клиентами Ну например я там как бизнес-тренер когда провожу тренинги для корпоративных заказчиков в мою работу входит ещё и корректировка либо составление сценариев продаж Ну вот например компания приглашает меня для обучения сотрудников Да помимо того что я им рассказываю Как нужно продавать и рассказываю о том как э быть ресурсным в своей профессиональной деятельности я ещё и даю Им сценарии которые состоят из вопросов из презентаций из работы с базовыми возражениями Ну и так далее Вот про чём мы говорили про это технология и вот человек радостно забирает эту технологию Да и говорит вот всё сейчас буду по ней работать прибегает хватает телефон кладёт листочек что мы слышим мы слышим как с нами разговаривает робот какой-то непонятный Да мы понимаем что Никакой человечности в этом общении нет у нас из-за этого формируется недоверие потому что он не конгру енте Да что такое конгруэнтность это естественность сказанного это когда то что мы говорим соответствует тому как мы это делаем Поэтому вот этот временной лак на интеграцию как раз вот этих технологических решений вот он как раз и нужен поэтому например как Я рекомендую это делать Вот у тебя к примеру есть 10 поинтов которые ты должен внедрить в работу со своими клиентами больше не надо это всё не работает вот эти таму Я помню мы писали когда у меня была консалтинговый компании на 100 листов там всякие сценарии типа клиентов и так далее Нет я сейчас пришёл к тому что 10 поинтов три вопроса четыре возражения Там пять блоков по презентации всё И вот это вот надо интегрировать соответственно в процесс коммуникации с клиентами ты делаешь очень просто например у тебя есть Как правильно с клиентом здороваться да Ну например там многие может быть не знают но продажи это такой процесс в котором нельзя взять и за счёт одного действия увеличить продажи на 100% можно за счёт 100 действий увеличить продажи на 1% и ты 1 прот здесь другой здесь и вот у тебя раз-раз раз и начало всё работать ну и пример тебе говорят вот Представляй клиенту как вот Мы привыкли Здравствуйте там Меня зовут там Иван Иванов Да а Представься в более лояльной форме который клиенту будет более приятный например скажи клиенту Иван Иванович Ну вот как мы да Приветствуем своих друзей или знакомых Мы же не говорим Здравствуй там Вася Да мы говорим Вась Привет То есть поставь в начало имя клиента скажи там Иван Иванович Да здравствуйте И не говори Меня зовут Да почему Потому что меня зовут это уже формальное общение да А скажи Виталий Да И вот у тебя уже получается из приветствия формального Да здравствуйте Иван Иванович Меня зовут Виталий у тебя уже получается ванва здравствуйте это Виталий что мягче что Для клиента звучит более лояльно конечно второе и вот ты берёшь Вот это первый Поинт и начинаешь его интегрировать в свою работу и соответственно док ешь до того как он себя записывается на уровень навыка Да а навык Что такое автоматическое действие как водить автомобиль Вот ты сел Ты же не думаешь о том Какие действия ты воспроизводит у тебя там ноги что-то нажимают руки там что-то крутят да А ты в это время едешь губы там красишь или занимаешься своими делами вот здесь то же самое всё у тебя этот навык выработался ты уже со всеми клиентами так здороваешься всё переходим к второму поин например мне надо задать супер вопрос Да например в продажах есть техника супер вопроса это когда ты задаёшь один вопрос а клиент например на этот вопрос даёт тебе развёрнутый ответ ну к примеру там если мы берём продажу недвижимости там супер вопросом является Как продвигаются ваши поиски да то есть это профессиональный вопрос Ты встретился с клиентом Ну как ваши поиски продвигаются и ты на этот вопрос можешь услышать развёрнутую картину вместо того чтобы спрашивать Какие Вам апартаменты куда вы уже обращались Да и так далее и так далее ты говоришь Окей значит мы вводим процесс коммуникации с клиентом навык супер вопроса И теперь я со всеми интегрируют навык и вот таким вот образом ты начинаешь вставлять процесс коммуникации с клиентами вот эти все 10 поинтов что получается в конце в конце уже Ты общаешься с клиентом естественно конгру у тебя уже вс не замечают что ты используешь какие-то технологии Да потому что ты естествен соответственно своим амплуа тамм Ну и так далее вот таким вот образом простая технологическая система которая позволяет получать результаты от продаж как раз таки в одном из ваших видео вы говорите О том что сейчас использовать манипуляции в продажах уже это то уже вообще это ну никак нельзя нельзя давить надо максимально короткое общение должно быть с покупателем Ну вот если я с клиентом общаюсь часто по имени это манипуляция или нет Нет я имею в виду дожимает с общения с с клиентом но и и сам метод дожимает прямо чётко должно быть чёткое понимание Что является манипуляцией в продажах А что нет Вот например есть технология часто называть имя клиента в коммуникациях с ним это манипуляция или нет ну е я просто чаще называю его имя в коммуникации с ним можно назвать это манипуляцией Но я же её встроили Я же знаю что она как бы ну на клиента воздействует на установление контакта я же её встроили Вроде как тоже манипуляция вот любую технологию Возьмите продажи такая приятная мани приятная такая манипуляция Да И вот любую технологию продажи Возьмите и у вас будет вопрос А это манипуляция или нет так вот где грань Значит первое грань находится в сердце каждого из нас вот ты эту технологию ты считаешь за манипуляцию тогда всё это для тебя манипуляция и тогда её не надо использовать потому что опять ты будешь не конгру енте то есть не естествен в своей работе с клиентами это первое То есть как ты сам относишься твоё сердце принимает или не принимает а второе А у тебя вообще вот при использовании данной технологии или техники у тебя первопричина то какая Ну то есть у тебя цель использования вот данной технологии Она какая то есть ты это делаешь свою собственную выгоду путём нанесения ущерба этому человеку либо ты используешь эту технологию для защиты крутого продукта ведь в современно нужно ничего продавать нужно первое делать так чтобы люди покупали сами то есть ты ничего не продаёшь ты ни на кого не воздействует Ты просто выполняешь такую систему в которой человек сам себя самоубеждение ту получить наилучший выбор который есть на рынке к примеру есть тренинги Виталия Голицина и других тренеров обращается ко мне клиент за тренинга использую ли я в общении с этим клиентом какие-либо манипуляции или технологии Да использую Почему Потому что я профессионал в области продаж я могу сварить борщ взять ведро поставить его Значит на комфор положить туда кусок мяса свеклу бросить лук морковку и всё это варить час получится у меня Боше Ну какой-то получится да ну какой-то будет бульон Ну не сильно вы понимаете готовке не сильно Ну да вот Я же про это и говорю да то есть но какой-то борщ получится какой-то Но если я сделаю зажарку там Да вот эту вот правильно порежу эти овощи там в правильной момент их закину У меня же он будет более вкусный правильно вот и продажа тоже самое ты можешь клиентом встретиться ему сказать я вам сейчас расскажу про наш продукт рассказать потом спросить И это тоже технология это вотр поставил бы вот Свари Нати борщ А можешь пойти по правильной технологии выявить потребности их нейтрализовать проявить конкурентные преимущества доказать окупаемость Ну там есть да определённые технологии по который можно работать так вот я про это и говорю Должен ли Ты этими технологиями обладать как профессионал продаж да должен но теперь самый главный вопрос Какова первопричина этих технологических процессов вот если ты используя данный техники или технологии пытаешься получить свою собственную выгоду без фокуса на выгоду клиента тогда это манипуляция А если ты при помощи этих технологий защищаешь самый классный продукт который есть на рынке То есть ты действуешь в интересах своего клиента Да ты используешь определённые профессиональные технологии но ты действуешь в интересах своего клиента защищая самый лучший продукт который есть на рынке можешь ты их использовать Конечно можешь если я считаю что тренинги Виталия Голицина по продажам лучшие которые есть на рынке А я искренне в это верю Конечно я с каждым клиентом Буду отрабатывать его по полной ему доказывать что у меня лучший тренин при различные технологии для чего для того чтобы клиенту дать лучший продукт после которого он останется довольны после того как человек обучился продажам Да стал таким хорошим продавцом он занимается поиском работы и как понять вот когда ты выбираешь какие-то компании что туда не надо идти Вот ты зашёл не в ту дверь Да что вот это продавать нельзя Это не пойдёт либо здесь какие-то не такие условия Что лучше там не работать первое мы должны понимать что у нас уже у каждого человека внутри нас заложены некие наши врождённые таланты на уровне ДНК То есть когда мы уже приходим в этот мир в нас есть уже на уровне ДНК некие таланты наших предков которые хотят быть здесь проявлены и если в своей традиционной текущей деятельности мы эти таланты загоняем под плинтус они будут скачивать нашу энергию на состояние депрессии то есть наш организм будет защищаться от чужеродной деятельности поэтому пункт номер один если ты пришёл тебе там должно нравиться просто нравится вот ты пришёл посмотрел Да мне нравится Люди нравятся мне нравится эти этой деятельностью заниматься То есть у меня нет никаких преодолении я не сижу постоянно не смотрю на часы когда мне там с работы Нужно уходить да А я готов переработать Вот как понять мотивацию продажи у человека Да есть у него она или нет Очень просто вот этот человек постоянно хочет сократить своё рабочее время да Или он его не замечает то есть Очень просто готов ты поработать без денег например там бесплатно значит это деятельность которая тебя пудов вдохновляет А если не готов Вот только за деньги и всё Ну тогда скорее всего это деятельность которая имеет только финансовую подоплёка и ничего не имеет общего с этой внутренней сутью поэтому первая деятельность должна совпадать с нашей вот этой вот внутренней составляющей и мы не должны идти на перекор сами себе это первое второе - это всегда потенциал заложен ли потенциал для твоего развития Дело в том что если ты не видишь какого-то роста или потенциала для себя рано или поздно всё равно любая деятельность тем более такая рутинная как продажа Например Она будет тебя выжигать изнутри Но если опять же ты прямо вот не купаешься в этой деятельности как в океане своей самореализации То есть например я там один раз обучал кавист это те люди которые в супермаркетах подбирают вино да и это взрослая аудитория там им 50-60 лет и они там всю жизнь подбирают вино и они настолько от этого кайфуют у него никакой перспективы нет Да но он просто кайфует от самой деятельности Но если вот мы говорим там о более молодом скажем так поколении там ну и так далее то здесь второе - это конечно потенциал то есть есть ли у тебя потенциал для самореализации для развития для движения для увеличения финансов для карьерного роста там ну и так далее и так далее Вот на что нужно Здесь обращать внимание а третье Это наверно Сможешь ли ты получать удовольствие от процесса от са когда ты приходишь в продажи есть формула называется 70 на3 Ну вообще в любой коммерческой деятельности Ну не может быть коммерческая деятельность на 100% тебе приятно вот даже я например бизнес-тренер я постоянно летаю часто выступаю на конференциях форумах и так далее и все считают что вот это деятельность мечты вообще вот ш каев приехал пятизвёздочные отели выступление люди тебе хлопают Виталий Голицин и так далее но Подождите у меня в моей деятельности тоже есть не всё то что мне так нравится Мне не нравятся поезда Мне не нравятся самолёты Мне не нравится аэропорт Ну то есть это небольшой кайф одно дело там один-два раза в год куда-то слетать а другое дело два рейса в неделю кататься там куда-то да бегать это не очень меня вдохновляет Но я это делаю для чего я это делаю для того чтобы получать удовольствие от других 70% Мне не нравится финансово юридическая состо но всём в это надо ковыряться да Для того чтобы получить удовольствие от 70% так вот если ты пришёл и видишь что у тебя это баланс поддерживается В этой коммерческой деятельности то есть 70% той деятельности которую ты делаешь она тебе нравится и Нера 30% Да ты делаешь чуть-чуть через Преодоление но делаешь для того чтобы вдохновляться остальными сею это в принципе нормальный баланс ещё главный секрет этой жизни всё что нам сейчас легко когда-то Нам было тяжело всё я ложкой когда-то ел мне было тяжело Я кашу на волосы себе наматывала А сейчас пожалуйста он ем даже не замечаю тоже самое И в продаже прил Например тебе не нравится делать звонки по владельцам этих квартир тебя это вызывает сопротивление те там э доставляет какие-нибудь психологические неудобства и так далее Но ты должен понимать что ты 2 месяца или три позвонишь сделаешь Там по 20 звонков в день и всё это потом дальше у тебя будет уже на автомате оно соответственно превратится в навык и не будет скачивать твою энергию очень много вещей которые нам не нравятся автоматизировать до навыка и тогда они становятся нейтральными вот такие три составляющие Ну ещё как раз таки в одном из ваших видео не помню как оно называлось там про маркеры как раз-таки куда нельзя идти да У вас такая фраза прозвучала просто это как раз-таки в Испании тоже очень распространённое явление о том что нельзя идти работать туда где нет оклада для сотрудника А как раз-таки здесь очень много и в недвижимости вообще в любых тут Куда берут эмигрантов на работу очень часто оклад отсутствует и я думала что это наоборот как мотивация типа вот будешь больше работать Да больше заработаешь оказывается Вот вы видео говорите Что это вот ну как ну не хотят сотрудников вкладывать какой-то даже какое-то некое неуважение оценивание его Да да я абсолютно с этим согласен действительно Что такое оклад Ну для любого из сотрудников Да особенно которые продажами занимаются мы должны понимать что в продажах не всегда результаты зависят только от продавца Ну например есть продавцы которые сидят на генерации лидов да то есть внешних звонков там или поступлений ледов которые они обрабатывают вот как этому сотруднику можно не платить оклад если например за генерацию лидов отвечает отдел маркетинга Ну не дали ему лидов или Лиды не соответствующего качества он семи пядей во лбу будет но он не сможет например там в этот момент получить себе достойную зарплату и вины его нет он каждого Клиент будет обрабатывать вкладываться и так далее да но его вина отсутствует поэтому по мне выплаты окладов для сотрудников для линейных Да ну мы сразу скажем для линейных Потому что при есть руководитель отдела продаж Там и так далее и так далее там другие должны быть условия а для линейных сотрудников да это проявление забот со стороны руководства это по крайней мере какая-то гарантия стабильность того что в какие-то кризисные времена которые могут там наступить в наше Интересное время Ну и так далее Этот человек не останется на улице ему будет чем прокормить себя и свою семью поэтому это да такое проявление заботы способы продаж в наших странах и в Испании они как-то кардинально отличаются либо это какая-то одинаковая всё равно методика которой можно овладев в наших странах спокойно её здесь применять ну вообще система продаж она примерно везде одинакова то есть постулаты работают примерно те же самые но они все зацепление на м скам программном коде который заложен э у людей Да и например какие-то технологии лучше будут работать в Испании А какие-то технологии например будут работать лучше к примеру в России да ну к примеру э вот здесь в Испании хорошо Очень работают скидки да ну то есть скидки вот значит у нас там все ждут То есть у них есть культура Ну вот этих вот скидок они там ждут и вот Возьмите супермаркет там какой-нибудь дакор ингз хочешь там пустой а потом например начались какие-то распродажи там бу кассе невозможно протолкнуться соответственно Ты понимай вот эту ментальность структуру своих продаж этот Триггер встраиваемая Триггер побежал А вот например бери постсоветский менталитет там уже на скидке совершенно другая реакция уже привыкли ликвидация стоит там 20 лет магазин на нём написано ликвидация 80% там даже 10 уже не работает когда человек видит 10% чушь какая-то вообще да Вот И там работают другие триггеры какие триггеры там работают триггеры времён дефицита например да что-то мне не достанется что-то мне не додатна до побежать побыстрее взять поэтому например там работают триггеры ограничений то есть там например там можно сказать что у нас осталось Последние пять или 10 мест и их точно раскуплены фактом вот и всё И если вот так ментальности вот эти вот рассматривать и там и там можно такие вот триггеры находить выявлять встраивать структуру своих продаж для того чтобы они работали с клиентами вот вопрос который вот прямо меня сильно бесит потому что особенно что касается продаж в социальных сетях да почему некоторые до сих пор не пишут цену и почему если ты пишешь в Директ слово цена на неё нельзя вот просто написать там 2500 ответить там 5500 почему должна быть какая-то Вот ещё всё равно какой-то путь прежде чем озвучат эту цену ну здесь как говорят что вот значит если я сразу скажу цену у клиента у него сразу эмоциональное состояние обрушится и он не захочет покупать мой продукт мы как бы клиента держим на определённой эмоциональной волне он что-то лазил выбирал там товары услуги представлял как в этом платье будет выглядеть в этих туфлях и вот он на позитивных эмоциях сколько пишет ему там типа 10.000 евро и у него сразу эмоции пук и упали да А без эмоций человек соответственно ничего не покупает вот поэтому и говорят что прежде чем назвать цену надо как бы наполнить её ценностью но здесь ещё с ценой связан другой Аспект на самом деле современные продажи - это фильтрация клиентов вот надо это запомнить это фильтрация клиентов То есть если ты работаешь с пониманием структуры современных понимаешь что ты никому свой продукт не навязываешься твоей компании с которыми ты готов дальше идти и работать поэтому например когда я работаю со своими клиентами Всем рекомендую в работе задавать так называемый вопрос квалификации прямо сразу для чего для того чтобы человеку просто не парить мозги Вот ты принял звонок выявил потребности рассказал про свой продукт а потом назвал такую цену на кото человек простора готов он испытал потребительский шок А ты потратил своё время кому от этого Хорошо никому вот никому поэтому самое лучшее что можно сделать это когда тебя спрашивают цену назвать цену от сказать Вот знаете у нас от такой-то цены Если хотите более подробно я вам расскажу Ну давайте задам несколько вопросов чтобы понимать какой там товар или услуга вам больше всего подойдёт вот и всё если даже от Ну уже человека коробит то тогда и не надо с ним работать его время тратить сказать Иван Иванович всё Спасибо А если от он воспринял нормально то дальше уже пожалуйста переходишь к этапу задаёшь клиенту вопрос и дальше презентует нормальной свой продукт вы сегодня даёте очень много всяких лайфхаков полезных А вот можете назвать Ну одну технику продаж самую рабочую на сегодняшний день который вот Каждый кто сейчас посмотрит это интервью может уже вот пойти и внедрить своё в своих продажах Да мы берём 50 купивших и 50 не купивших клиентов вот у себя у каж же есть менеджера там или в компании 50 купивших и не купивших берём 50 купивших и обзванивает звоню вам поблагодарить за то что вы являетесь нашим клиентом скажите пожалуйста вот для того мы сейчас работаем над тем чтобы улучшить качество наших коммуникаций улучшаем нашу продуктовую линейку для вас для наших любимых клиентов хотим сделать так чтобы вам с нами с вами работать было более приятно Скажите пожалуйста что вас побудило купить наш продукт Какая основная причина То есть вы навер сравнивали с чем-то смотрели и так далее вс-таки Что было вот этим вот последним фактором который склонил Вас в сторону приобретения нашего продукта и тут вам ваши же клиенты рассказывают вашу самую основную проявленную ценность которую вы потом можете масштабировать понимаете да это не то что вы её придумали там на брейнсторминг у есть какая-то заинтересованность приобретении е например наших каких-то продуктов товаров или услуг Опа из 50 ещ 10 оказывается у них есть эта потребность давай им что-то продадим и потом мы говорим Окей А может быть у вас есть друзья и знакомые которые могу быть заинтересованы приобретении нашего продукта А мы бы им в свою очередь от вашего лица Дали бы скидочку что здесь происходит лит с с люди некоторые говорят а скажите вот можно мне такую скидку конечно Иван Иванович в качестве бонуса можем Вам её предоставить Да а другой скажет Слушай правда от вашего лица Да вот скидку и вот этот момент ещё важно что сделать в этот момент важно сказать клиенту Он говорит Да вот у меня есть вот там такой такой ой Иван Иванович Слушайте а Давайте прямо сейчас решим этот вопрос не Вот это Дайте мне его номер там и так далее да можете Вот сейчас прямо после нашего звонка ему позвонить сказать что я перезвоню а я пря через 5 минут сечас перезвоню и вот если Вот это сделаете вот сейчас последовательность вот этих шагов которые я назвал я вам 100% Даю гарантию что у вас будет рост продаж берёте 50 не купивших теперь просто их прозванивается и говорите Вы знаете мы понимаем что вы там не приобрели наш продукт и так далее буквально один вопрос Хочу задать заботимся да о улучшении качества обслуживания наших клиентов там будущих и так далее Скажите пожалуйста что вас вообще не устроило в приобретении вот нашего продукта да то есть Почему решили вот воспользоваться другим продуктом или вообще решили его не покупать Почему вы нас не купили что мы видим Опа клиенты нам берут и рассказывают нашу основную глобальную боль или причину из-за которой у нас не растут продажи и Нам просто надо пойти и этот элемент соответственно доработать Да а второй Мы говорим а скажите пожалуйста вы уже эту потребность закрыли нет ли у вас заинтересованности в реализации такой же потребности и мы что видим Опа оказывается 50 клиентов из которых 10 ещё и не закрыли да либо что-то там купили им что-то не понравилось и мы им что-то продаём вот хотите быстро увеличить продажи пожалуйста вам лайфхак как за 2 часа сразу сделать бу интересно да я думаю что очень будет познавательно Виталий Я знаю что у вас очень мало времени потому что вы сейчас такой популярный человек вас уже ждут за круглым столом последний вопрос вот как вы прочие свой личный бренд что вы для этого используете и что больше всего даёт результат больше всего даёт результат проявленная уникальность Что такое проявленная уникальность люди на тебя будут подписываться и ценить твоё творчество если ты сумеешь завладеть их вниманием А что важно для внимания аудитории внимание аудитории всегда примагничивается что-то новое и что-то очень сильно полезное Но от полезного дают много да и это просто сейчас слишком много да завал происходит вот этих полезностей А вот если это полезно даётся ещё и в уникальной форме вот тогда оно уже и проявляет у человека этот эмоциональный интерес вот если Вы посмотрите например на мой Youtube канал на нём я выкладываю видео по управлению продажами на фоне океана этого никто до меня никогда не делал и даже когда я начинал свою деятельность я думал вот я сейчас буду выкладывать видео на фоне океана будут смотреть менеджеры моя целевая аудитория сидеть в офисах и говорить блин Слушай мы здесь в офисах а он там на Океане выключи его выключи а потом что оказалось оказалось что это моя проявленная уникальность оказалось что меня многие сейчас ассоциируют как А это тот парень который видео на фоне океана выкладывает То есть это в итоге стало моей уникальностью например когда я провожу тренинги по продуктивности я туда намешал и квантовую физику я туда замешано вые исследования в обществе в области психологии там сознания там ну и так далее и так далее замешать туда продуктивность в области продаж то есть тоже создал такой уникальный коктейль которого не У кого больше нет поэтому что здесь можно сделать Возьмите те области которые ещ никто не совмещал Это же очень несложно Найдите продажи и океан Да там брать интервью Возьмите там в бороде помните какой-то брал блогер интервью Нет я просто вспоминаю и он вызывал эмоции Да там был такой и он вызывал эмоции по что было необычно вот я понятно что над этим надо поработать то есть Возьмите те области которые никто не совмещал до вас в этом будет ва прояв уникальность и за это люди будут вам платить деньги потому что самое основное для чего это всё в жизни происходит и самое основное в нашей деятельности это создать такой продукт который тебе нравится и который тебя вдохновляет и который избыточно нравится людям почему избыточно он должен нравиться людям а для того чтобы он монетизировать люди не готов платить деньги а вот то что избыточно нравится за это они уже будут готовы платить эти деньги Поэтому всем кто смотрит это интервью этого я и желаю найти свою проявленную уникальность путём сочетания несочетаемые областей и создать вдохновляющий продукт за который люди будут готовы платить исходя из того что он даёт им избыточную ценность Спасибо я думаю что очень даже полезно будет те кто применит всё-таки результат получит Я благодарю Вас за Интервью было очень приятно Спасибо что смотрели это видео не забывайте подписываться на на наш канал ставить лайки и пока-пока