一句話讓你成功 劉墉 | 《把話說到心窩裡》 | 听书 | 说话的艺术 | 表达方式 | 身体语言 | 成功

心灵之光
33 位粉絲
2024年3月2日
一句話讓你成功 劉墉 | 《把話說到心窩裡》 | 听书 | 说话的艺术 | 表达方式 | 身体语言 | 成功
作者简介:
刘墉,1949年生,著名作家、画家。
小学时代,他两次获得台北市演讲比赛冠军,中学时获得全台湾演讲比赛第一名。
大学时代,他导演的朗诵四度获得台湾竞赛冠军。主演的《红鼻子》舞台剧得到话剧界最高荣誉“金鼎奖”。
大学毕业之后,刘墉先生在台湾“三台联播晚会”中独撑大局,获得瞩目,接着主持益智节目“分秒必争”,并被延揽进入电视台新闻部。他年制作主持的新闻节目“时事论坛”,获得金钟奖 ;他自己则被《综合电视周刊》选为台湾“最受欢迎的电视记者”。
刘墉的演讲极为叫座,在台湾、马来西亚及中国大陆,他兴行过多次巡回演讲。也使他同进成为三地最受欢迎的畅销书作家。
背景音乐:
Kevin MacLeod的Meditation Impromptu 03根据知识共享署名 4.0许可授权用户使用。 https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/
来源: http://incompetech.com/music/royalty-free/index.html?isrc=USUAN1100161
音乐人: http://incompetech.com/
有些菜要大火快炒 有些菜得文火慢煨
有些話要開門見山 有些話得撥雲見日 秦小姐好!
小康堆上一臉笑:王總來了吧?對不起 我提早到 了
噢!對了!我叫工廠送樣品過來
小康東張西望地說:是不是還沒送到哇?
秦小姐搖搖頭 什麼?還沒送到?唉!他們老是拖
小康立刻撥手機 才撥兩下 看小廖進來了
立刻停止動作 小廖居然也來搶這生意 小康心想
他跟我從同一個地方進貨 麻煩了
他報價會不會比我低?心裡想 表面還是堆一臉笑
跟小廖握了個手 小廖的手又濕又滑
他也去向秦小姐示好:秦小姐好!
然後也一樣小聲問秦小姐:
請問我那樣品送到沒有?秦小姐也照樣搖了搖頭
就在這時候 門開了 王總走了出來
居然沒叫兩個人進去
只是匆匆忙忙地說:你們推銷離心果汁機
有沒有附加切菜功能的那種?有有有!
小廖和小康一起答 那就現在拿一臺來看看
我急需 王總說完 居然又進去了 小康反應快
一個箭步 跳出門去 躲在一角撥手機:喂
我是小康啊!我要你們出的那臺機器送來了嗎?
什麼?出來了?你們不是總拖嗎?怎麼今天那麼快 ?
麻煩你們再出一趟車送一個A三型過來 拜託!
拜託!小廖在會客室裡也沒閒著
他向秦小姐借了電話:喂 我是小廖
我急著要補一個A三型切菜機 如果來得及
你們跟離心機一起送過來好不好?
兩個人撥完電話 都繼續在會客室裡等
突然電話響 秦小姐進去幾秒鐘
便見王總穿得整整齊齊地衝出辦公室 又過幾分鐘
進來七八個洋人 看王總的樣子 必定都是大客戶
王總的辦公室門關上 接著又打開 王總探出頭來
低聲吼:切菜機和離心機呢?立刻到!立刻到!
小康和小廖趨前報告 果然 正說呢!
東西就送到了 三個大箱子擡了進來
康先生一臺離心機 廖先生一臺離心機
加上後來追加的切菜機 送貨員說:請簽收
有話好說 你猜 這筆大生意 小康做成了
還是小廖做成了?當然是小廖 可是你想通了嗎?
同一個送貨員 同一輛車 由同一個公司出的貨
兩個人又在同一時間打電話 要求加送一件
為什麼小廖的趕上了 小康的沒趕上呢?
如果你是商場老鳥
一定早知道答案了──因為他們說話的方式
當一個公司送貨總是遲 總是慢 總挨你罵的時候
有一天 你居然盼望他還沒出發
希望他加送一件東西的時候
千萬別一開口就問:東西送出來了嗎?
當你這樣問的時候 明明東西還沒出門 他怕你罵
也會說走了!
走了!這時候 你要他加一件 他好意思改口說正巧
還沒走嗎?但是 當你換個說法──我急著要加一 件
如果你東西還沒出門就好極了
對方則可能說:真巧!車子正發動 我叫他等一下
於是 你趕上了
◎當你又要遲到的時候
換個角度
如果以前約會 你總遲到 今天你又要遲十五分鐘
為了怕對方著急 你打電話過去
說話的技巧也很重要 假使你電話一接通
就說:對不起 我今天要遲一點
你猜對方會怎麼反應?
由於他已經很痛恨你過去遲到
他八成會立刻冒火:怎麼搞的?又遲到
你不是說這次會準時嗎?但是當你換個方式
說:老張啊!我準三點一刻到 堵車 稍遲十五分鐘
他一聽 只遲十五分鐘 則可能高高興興地說:好!
我等你
◎當你只考六十分
又譬如 你是個學生
今天考數學 考了六十分 你回家要怎麼說?
如果你開門見山:爸爸!我數學考六十分
搞不好 拍一聲 一記耳光過來
但假使你拐個彎說:今天數學考試好難喲
多半的人都不及格
連向來第一名的王大毛都只考六十五分
你老爸問:那你考幾分?剛好及格 六十分 相信
那一巴掌絕不會過來 老爸當天如果情緒好
還能讚美你兩句呢!
◎當場砸了寶貝
一個女學生上課時對老師說:
我昨天打破了我爸爸的骨董茶壺
妳父親有沒有很生氣?老師問她 沒有也!
我對他說『爸爸!我給您泡茶 泡了這麼多年
都很小心 可是今天不曉得怎麼搞的
把茶壺打破了
』女學生說:我爸爸先一怔 然後笑笑
故作沒事地說『破了就破了 東西總會破的
改天再買一個新的吧!』她這話 全班都聽到了
無巧不巧 隔幾天
另外一個女學生也為她爸爸泡了好幾年的茶
也打破了骨董茶壺 她想起前面女學生說的話
照樣去向她父親報告 卻被臭罵一頓 原因是
她把同樣的話 換了個前後的次序說出來──爸爸 !
我打破了茶壺 她戰戰兢兢地報告 什麼?
把茶壺打破了
那是骨董也!老爸臉色大變 爸爸!
可是我今天不曉得怎麼搞的…她解釋 妳心不在焉 !
粗心!可是 我給您泡茶 泡了這麼多年…她又解釋
妳還強辯?老爸吼了起來
◎壞話要緩說
好!
現在讓我們回頭看前面的四個故事──
你們送貨車出來了嗎?我今天要遲到
我數學考六十分
我把茶壺打破了 這些都是他們說話的重點
如果是“播報新聞”或開會 這些重點都必須先說
但是在某些特殊的情況 為了減少“衝擊”
卻不得不後說 也可以講──令人敏感的結果
最好不要單刀直入 你可以先“設定底線”
使對方知道糟也糟不到哪裡去 或者經過“對比”
使那原本聽來很突兀的結果 顯得不那麼刺耳
當然 還有許多情況 需要你先隱藏談話的目的
一點一點 製造氣氛 引導對方進入你的主題
