Chuyện về Tổng thống Mỹ và 'hiệu ứng xà phòng'

Trong nhiệm kỳ của cố Tổng thống Mỹ John Calvin Coolidge, có một nữ thư ký đã hỗ trợ ông trong công việc. Cô thư ký này tuy có ngoại hình nổi bật, nhưng lại cẩu thả trong công việc. Công văn mà cô viết thường xuyên mắc lỗi do bất cẩn.
Một ngày, khi Coolidge nhìn thấy thư ký của mình bước vào văn phòng, ông vui vẻ nói với cô: “Hôm nay cô ăn mặc rất đẹp, rất hợp với một người xinh đẹp như cô”.
Thư ký vừa ngạc nhiên vừa lo ngại khi nghe được điều đó, cô hoàn toàn bất ngờ nhưng cũng rất vui khi nhận được lời khen ngợi.
Coolidge tiếp tục nói: “Tất nhiên, tôi tin rằng cô có thể xử lý các công văn một cách hoàn thiện như chính con người của cô vậy”.
Kết quả, công việc của nữ thư ký kể từ đó ngày càng thay đổi tốt hơn. Không chỉ giải quyết tốt công văn, mà cô còn luôn vui vẻ nhiệt tâm quan sát học hỏi và cố gắng hoàn thành tốt những công việc khác của mình mỗi ngày.
Khi nghe được câu chuyện này từ Tổng thống, một người bạn của ông đã rất ngạc nhiên và hỏi ông:
“Phương pháp này thực sự tuyệt vời! Làm thế nào mà anh lại đưa ra cách tiếp cận này?”.
Coolidge trả lời:
“Bạn đã bao giờ nhìn thấy một thợ cắt tóc cạo râu cho ai đó chưa? Trước khi cạo râu, anh ấy sẽ thoa một ít xà phòng lên mặt cho người đàn ông. Khi có xà phòng, việc cạo râu sẽ êm ái nhẹ nhàng không còn đau nữa”.
Đó chính là hiệu ứng xà phòng.
Trong cuộc sống, khi đối mặt với những sai lầm của người khác, chúng ta luôn có thói quen lên tiếng phán xét, chỉ trích họ. Nhưng mọi người đều biết, những lời cay nghiệt sẽ chỉ mất đi sự thiện cảm của người đối diện, làm hỏng mối quan hệ đôi bên và có thể làm tổn thương trái tim của người khác.
Ai cũng đều mong muốn nhận được lời khen ngợi chân thành. Vì vậy, những lời khen ngợi và khuyên giải chân thành với một tâm Thiện niệm, thể hiện sự quan tâm của mình đến người khác chẳng phải sẽ khiến mối quan hệ sẽ trở nên gần gũi và tin tưởng nhau hay sao.

#nhansinhcamngo #cauchuyennhansinh