Sách Tinh Gọn - Khởi Nghiệp Tinh Gọn

Sách tinh gọn Thấu hiểu sách trong 30 phút Khởi nghiệp tinh gọn Đơn vị thực hiện NNT STUDIO Quyến sách này nói về điều gì? Khởi nghiệp tinh gọn xuất bản năm 2011 giúp cho các công ty khởi nghiệp và công nghệ phát triển những mô hình kinh doanh bền vững Quyến sách ủng hộ việc nhanh chóng đưa ra các mẫu sản phẩm mới và tập trung vào dữ liệu phản hồi của khách hàng Phương pháp này dựa trên các khái niệm về sản xuất tinh gọn và phát triển linh hoạt với các hiệu quả mang lại đã được chứng minh bởi các phân tích từ vài thập kỷ trước Quyến sách này dành cho ai? Bất kỳ ai quan tâm đến khởi nghiệp và hoặc đang khởi sự một công ty riêng Bất kỳ ai hứng thú với việc phát triển và thử nghiệm sản phẩm một cách nhanh chóng Những người sáng lập, các nhà quản lý và nhân viên các công ty công nghệ Về tác giả Eric Rice là một doanh nhân thành đạt Ông cũng là nhà đồng sáng lập của IMVU một mạng xã hội sử dụng hình đại diện 3D Hiện nay, ông là một diễn giả và một nhà tư vấn được mọi người săn đón Cách quản lý một công ty khởi nghiệp rất khác so với các công ty đã được thành lập lâu năm Trong ba chân đầu tiên của quấn sách này bạn sẽ khám phá các mục tiêu chính mà một công ty khởi nghiệp nên theo đuổi Cách quản trị truyền thống bao gồm hai thành phần xây dựng, phát triển kế hoạch và giám sát những người thực hiện chúng Thông thường, một nhà quản lý điển hình sẽ có nhiệm vụ vạch ra một kế hoạch thiết lập các cuộc mốc quan trọng và giao phó nhiệm vụ cho nhân viên của mình hướng dẫn họ đảm bảo hoàn thành các cuộc mốc kịp thời hạn Chính lực quản lý này sẽ hoạt động hiệu quả trong các công ty được thành lập từ lâu đời vì họ tồn tại đủ lâu để hiểu rõ phương pháp nào đã có tác dụng trong quá khứ và nhờ đó biết được cái nào sẽ có tác dụng ở tương lai Mặc dù vậy, các công ty khởi nghiệp rất khó để áp dụng như vậy Họ không thể dự đoán tương lai của chính mình vì họ không có quá khứ Họ không biết khách hàng của họ muốn gì và không biết cách tiếp cận nào là tốt nhất để tìm kiếm khách hàng hoặc tạo ra một doanh nghiệp bền vững Để tìm cách quản trị hiệu quả nhất họ phải linh hoạt Việc xây dựng doanh nghiệp thông qua các kế hoạch cố định với các mốc quan trọng hoặc chỉ dựa vào dự báo thị trường dài hạn dễ khiến các công ty khởi nghiệp gặp khó khăn Tuy nhiên, nhiều nhà sáng lập vẫn sử dụng các công cụ quản lý doanh nghiệp như các kế hoạch, cuộc mốc hay các báo cáo dự báo thị trường dài hạn này Họ xem việc kinh doanh như thế họ đang chuẩn bị phóng một tên lửa không gian mầy mò về nó trong nhiều năm và chỉ phóng nó tại thời điểm họ nghĩ rằng nó hoàn hảo Trong thực tế, quản trị một công ty khởi nghiệp giống như lái một chiếc xe Jeep trên một địa hình không ổn định và gồ ghê nơi những người sáng lập phải liên tục thay đổi hướng đi và phản ứng nhanh những thứ bất ngờ và thậm chí là ngõ cụt Tuy nhiên, các startup cũng không nên từ bỏ hoàn toàn việc lập kế hoạch Giống như việc điều khiển chiếc xe Jeep mà không biết điểm đến sẽ không đưa bạn đến bất cứ nơi nào Phải luôn có người điều khiển bánh lái để đưa ra các quyết định khôn ngoan về con đường nào phải đi Đội ngũ quản trị của các công ty khởi nghiệp nên cố gắng duy trì một cái nhìn tổng quan về tình hình của họ và giữ cho công ty hưởng đến mục tiêu chung Họ cần tìm ra các thông số phù hợp để đo lường mức độ hiệu quả và xem rằng liệu hành trình đó có đưa họ đi đúng hướng hay không Bạn đang nghe podcast tại kênh Sách Tinh Gọn Nếu là một người mê đọc sách nhưng bận rộn bạn có thể tải ứng dụng sách tinh gọn do NNT Studio sản xuất ứng dụng cung cấp phiên bản tinh gọn của hàng nghìn quyển sách Với mỗi quyển sách, chúng tôi đã chất lọc những ý tinh túy nhất giúp bạn tiết kiệm thời gian dùng của quyển sách Bạn có thể tải ứng dụng tại website sáchtinhgọn.com Mục đích mà bất cứ công ty khởi nghiệp nào cũng hướng tới là tìm ra một mô hình kinh doanh lợi nhuận và bền vững Một mô hình kinh doanh bền vững sẽ không đơn thuần đến từ một kế hoạch về các điểm móc chi tiết một sự thực thi hiệu quả hay thậm chí sự chú ý của truyền thông Mô hình kinh doanh bền vững được xem là mục đích của bất cứ công ty khởi nghiệp nào Nếu bạn muốn công ty của bạn không chỉ là một dự án để vui chơi tạm thời rồi sớm muộn gì cũng chết bạn phải tìm cách thu hút khách hàng và kiếm tiền bằng cách phục vụ họ Giả sử bạn muốn kinh doanh dịch vụ mua sắm trực tuyến hãy tự hỏi mình Ai là đối tượng mục tiêu của mô hình này? Có những cách nào để kiếm tiền từ họ? Nếu bạn không thể tìm thấy câu trả lời trong cả hai trường hợp hãy chuyển đổi mô hình kinh doanh Mô hình mà người ta sẵn lòng muốn trả tiền cho bạn Do đó Mục tiêu số một và duy nhất cho một công ty khởi nghiệp là tìm ra mô hình kinh doanh bền vững Một mô hình có thể hoạt động hiệu quả ngay hôm nay và rất tiềm năng trong tương lai Trong thực tế, điều này nghĩa là bạn phải tìm ra sản phẩm nào khách hàng tiềm năng mong muốn và bằng cách nào chuyển đổi nhu cầu đó thành doanh thu liên tục Trách nhiệm chính của bất kỳ nhà quản trị khởi nghiệp nào là hãy nên tập trung vào toàn bộ công ty bao gồm mọi thứ đang được thực thi mỗi ngày Điều duy nhất này Doanh nghiệp càng nhanh tìm ra mô hình kinh doanh bền vững họ càng tiến gần hơn tới thành công Tìm kiếm mô hình kinh doanh bền vững của bạn thông qua việc học hỏi có kiểm chứng Để tìm ra một mô hình kinh doanh bền vững các công ty khởi nghiệp phải luôn sẵn sàng trên hành trình khám phá những gì mà khách hàng của họ mong muốn và làm thế nào để họ kiếm tiền từ nó Họ phải có cách bán hàng đúng người đúng sản phẩm Điều này không có nghĩa là chúng ta phải đưa ra một kế hoạch tuyệt vời ngay từ ban đầu Thay vào đó, điều này đòi hỏi một quá trình học hỏi không ngừng Phương pháp học hỏi có kiểm chứng Để bắt đầu quá trình học tập qua kiểm chứng bạn phải đưa ra các giả thuyết về việc làm thế nào và bằng cách nào một sản phẩm nhất định sẽ thành công trong một thị trường Chẳng hạn, chúng ta sẽ đưa ra giả thuyết Khách hàng Hoa Kỳ sẽ sẵn sàng mua giày trực tuyến Tiếp theo, chúng ta sẽ kiểm tra những giả thuyết cơ bản như vậy bằng cách nói chuyện với khách hàng Bằng cách này, công ty khởi nghiệp mới có thể biết rằng giả thuyết này có đi đúng hướng trong việc tìm ra mô hình kinh doanh bền vững hay không Đừng nên sử dụng các bằng hỏi quá máy móc hoặc nói chuyện với các khách hàng không phải đối tượng của bài toán kinh doanh Thay vào đó, hãy nói chuyện với các khách hàng thực sự trong một hoàn cảnh thực tế Cách đáng tin kệ nhất để tìm hiểu xem mọi người sẽ mua sản phẩm của bạn hay không Hãy cho họ dùng thử và xem họ phản hồi như thế nào Lấy câu chuyện thành công của Zappos Zappos bắt đầu với giả thuyết đơn giản rằng mọi người sẽ sẵn sàng mua giày trực tuyến Để kiểm tra ý tưởng này công ty đã chụp ảnh những đôi giày trong các cửa hàng nổi tiếng và đăng tải những bức ảnh này trên một website giả tường Bằng cách đo số lượng truy cập hoặc hành vi của khách hàng qua kênh mua giày trực tuyến này Zappos sẽ kiểm nghiệm được Thông qua cách tiếp cận này một nền tảng bán giày trực tuyến đã được ra đời và trở thành một trong những mô hình kinh doanh thành công nhất của thập kỷ trước Bạn đang nghe podcast tại kênh Sách Tinh Gọn Nếu là một người mê đọc sách nhưng bận rộn bạn có thể tải ứng dụng sách tinh gọn do NNT Studio sản xuất ứng dụng cung cấp phiên bản tinh gọn của hàng nghìn quyển sách Với mỗi quyển sách chúng tôi đã chất lọc bạn có thể tải ứng dụng tại website sáchtinhgọn.com Hãy kiểm nghiệm các giả thuyết về giá trị và tăng trường Một phần của việc phát triển sản phẩm là niềm tin Một nhà sáng lập phải luôn tin tưởng vào sự thành công trong tương lai của sản phẩm mà cô ấy muốn đưa ra thị trường mặc dù chưa có cơ sở nào cho việc này Để nhanh chóng xóa bỏ khoảng cách giữa tin và biết mỗi nhà sáng lập nên xây dựng và kiểm nghiệm hai giả định cơ bản Giả định giá trị Giả định rằng một sản phẩm sẽ luôn mang lại giá trị cho khách hàng của mình nghĩa là những nhóm khách hàng thích nghi nhanh sẽ sớm thử nghiệm sản phẩm Giả định tăng trường Nêu rõ một sản phẩm sẽ không chỉ hấp dẫn nhóm nhỏ những người sớm chấp nhận mà còn tìm thấy một thị trường lớn hơn sau này. Cả hai giả định phải được kiểm tra càng sớm càng tốt Chỉ khi nào cả hai giả định này có thể được xác nhận thì mới đáng để đầu tư thời gian và công sức Hãy xem Facebook Họ đã thành công trong việc kiểm nghiệm cả hai giả định giá trị và tăng trường từ những bước đầu tiên khi mạng xã hội chỉ được một vài người sử dụng Ban đầu, người dùng đã đăng ký rất tích cực tham gia mạng xã hội này Hơn một nửa số tài khoản đăng nhập ít nhất một lần trong ngày Đây chính là bằng chứng ấn tượng cho giả định giá trị Thứ hai, Facebook có tỷ lệ kích hoạt người dùng tăng trường ở mức rất đáng kinh ngạc Mức độ thâm nhập thị trường rất nhanh Một trường đại học nơi Facebook được giới thiệu có đến 3 phần tư số sinh viên đăng ký trong vòng một tháng mà không chi một xu cho tiếp thị Bởi thế, giả định tăng trường cũng đồng thời được chứng minh Những con số ấn tượng đó đã thuyết phục các nhà đầu tư tin tưởng mạnh mẽ vào sự thành công trong tương lai của mạng xã hội mới này khiến họ đầu tư hàng triệu đô la từ giai đoạn rất sớm Hãy phát triển một sản phẩm khả thi tối thiểu để kiểm tra ý tưởng của bạn trên thị trường Đừng dùng quá nhiều thời gian để làm việc trên một sản phẩm một cách riêng lẻ mà không có cái nhìn toàn diện và không hề biết liệu có khách hàng nào thật sự sử dụng sản phẩm đó Nếu bạn muốn tạo ra một doanh nghiệp bền vững bạn phải tìm hiểu xem khách hàng có nhu cầu về sản phẩm của bạn không càng sớm càng tốt Cách nhanh nhất và dễ dàng nhất để có được phản hồi của khách hàng trong thế giới kinh doanh đầy cạnh tranh là hãy xác thực ý tưởng của bạn bằng cách tạo một phiên bản tối giàn của sản phẩm MVP là viết tắt của Minimum Viable Product tạm dịch là sản phẩm khả dụng tối thiểu Một MVP chất lượng cần phải có đầy đủ tính năng tối thiểu đáp ứng được hiệu quả nhu cầu của người dùng khiến cho người dùng muốn mua sản phẩm chính thức của bạn khi ra mắt MVP có thể là một mẫu thử nghiệm hết sức cơ bản của một sản phẩm hoặc thậm chí chỉ được tạo ra để kiểm tra nhu cầu Vờ như giao bán một sản phẩm đăng ảnh dày lên một trang web bán hàng dù bạn chưa có đôi nào để bán là một ví dụ điển hình Sản phẩm khả dụng tối thiểu này MVP phải đơn giản nhất có thể và chỉ nên chứa những gì cần thiết để cung cấp cho khách hàng một trải nghiệm thực tế về cách mà sản phẩm của bạn sẽ hoạt động để thu hút phản hồi hiệu ích từ họ Hãy xem những người sáng lập Dropbox Họ biết rằng việc phát triển từ ý tưởng thành một sản phẩm sẽ tốn rất nhiều thời gian Lúc này họ mong muốn kiểm tra giả thuyết cho rằng mọi người đang có nhu cầu về dịch vụ đồng bộ hóa dữ liệu mới mẻ và thân thiện với người dùng Dropbox đã chọn một cách đơn giản và sáng tạo nhất Dựng một đoạn video trình bày ý tưởng Và những nhà sáng lập Dropbox đã đúng với giả thuyết này Chỉ trong một đêm, 75.000 người đã đăng ký vào danh sách chờ của họ Vì vậy, họ có thể tự tin bắt đầu phát triển sản phẩm thực tế Tương tự như vậy Mỗi lần khởi nghiệp Hãy xem, liệu thị trường có nhu cầu thực sự cho sản phẩm của bạn hay không trước khi bắt đầu phát triển nó Bạn đang nghe podcast tại kênh Sách Tinh Gọn Nếu là một người mê đọc sách nhưng bận rộn Bạn có thể tải ứng dụng sách tinh gọn do NNT Studio sản xuất Ứng dụng cung cấp phiên bản tinh gọn của hàng nghìn quyển sách Với mỗi quyển sách, chúng tôi đã chất lọc những ý tinh túy nhất, giúp bạn tiết kiệm thời gian mà vẫn nắm bắt trọn vẹn nội dung của quyển sách Bạn có thể tải ứng dụng tại website sách tinh gọn.com Hãy nhanh chóng và thường xuyên có thói quen xây dựng, đo lường, học hỏi Trong quá trình tìm kiếm một mô hình kinh doanh bền vững, ưu tiên hàng đầu của một startup là học hỏi Mỗi công ty khởi nghiệp phải học được cách phát triển sản phẩm và làm sao để kiếm tiền từ chúng Điều này không thể xảy ra nếu bạn xa rời với thế giới thực Bạn cần phải khảo sát thị trường giới thiệu sản phẩm của mình cho khách hàng thu thập phản hồi của họ và sau đó học hỏi từ nó Để tạo điều kiện cho quá trình trên hãy thiết lập chú trì BML BML là chú trình xây dựng, đánh giá, học hỏi Build, Measure, Learn Trước tiên, bạn hãy xây dựng một phiên bản đơn giản cho sản phẩm của mình, một mẫu thử nghiệm để kiểm tra nhu cầu Thứ hai, bạn cần đưa sản phẩm này ra thị trường thực tế và thu thập phản hồi từ khách hàng Thu thập dữ liệu định lượng, bạn sẽ đo lường được mức độ quan tâm của khách hàng với sản phẩm. Chẳng hạn, có bao nhiêu người nhấp vào nút mua hàng và cố gắng mua giày từ cửa hàng web demo của bạn. Khi đo lường, bạn không nên chỉ nhìn vào các con số, mà hãy trao đổi với khách hàng của mình. Nếu muốn hiểu được dữ liệu, bạn cũng nên tìm hiểu về ấn tượng cá nhân và ý kiến của khách hàng về sản phẩm của mình Những gì bạn học được trong mỗi chú trình BML này sẽ được sử dụng để khái niệm hóa, xây dựng và tối ưu sản phẩm của bạn và bạn sẽ tiếp tục tham gia vào một chú trình BML tiếp theo. Quá trình này sau đó được lập đi lập lại cho đến khi bạn tìm thấy một mô hình kinh doanh bền vững. Điều quan trọng ở đây là tốc độ. Mỗi chú trình BML sẽ giúp bạn cải thiện sản phẩm và cung cấp cho bạn những hiểu biết giá trị về mong muốn của khách hàng. Càng trải qua nhiều vòng lập, bạn càng có nhiều khả năng tìm thấy mô hình kinh doanh bền vững của mình. Sử dụng các bài kiểm tra phân tách để tối ưu hóa sản phẩm. Split test hay còn được gọi là A-B testing kiểm tra phân tách là một quy trình mà trong đó hai phiên bản A và B sẽ được cùng so sánh trong một môi trường, tình huống xác định và qua đó đánh giá xem phiên bản nào hiệu quả hơn. Khi phát triển và cải tiến một sản phẩm, các công ty start-up phải phân biệt được đâu là giá trị và đâu là thừa thải. Họ phải tìm ra những tính năng nào có giá trị cho khách hàng và tính năng nào thì không. Các tính năng có giá trị là những tính năng giúp công ty thu hút nhiều khách hàng hơn hoặc tăng doanh thu. Các tính năng nào không thể thực hiện hai chức năng ở trên thì sẽ gọi là thừa thải, ngay cả khi những người sáng lập hoặc kỹ sư của họ nghĩ rằng chúng là thứ tuyệt vời nhất công ty từng có. Một cách thông minh để phân biệt là công pháp Split Test bằng kiểm tra phân tách. Bất cứ khi nào bạn có ý định xem xét thêm một tính năng mới hoặc thay đổi một tính năng hiện có, hãy tạo ra song song hai phiên bản sản phẩm của bạn một phiên bản có tính năng mới và một phiên bản không có tính năng đó. Bằng cách thử nghiệm cả hai phiên bản, bạn sẽ dễ dàng nhận thấy phiên bản nào hấp dẫn hơn đối với khách hàng. Các công ty đầu tiên sử dụng kỹ thuật này là các doanh nghiệp bán hàng qua thư. Ví dụ, để tìm hiểu xem cách thiết kế danh mục sản phẩm mới có thật sự làm tăng đơn hàng hay không, họ đã in hai phiên bản của nó. 50% khách hàng tiếp tục nhận thiết kế cũ và 50% khách hàng còn lại sẽ nhận một thiết kế hoàn toàn mới. Ngoài bố cục, tất cả các đặc điểm khác của hai phiên bản đều như nhau và khách hàng được chia nhóm ngẫu nhiên, vì vậy công ty chỉ cần so sánh lượng đặt hàng giữa hai nhóm. Những dữ liệu này sẽ trả lời cho câu hỏi rằng liệu thiết kế mới có hữu ích không? Trên tinh thần đó, bất kỳ startup nào cũng có thể thử nghiệm mọi thay đổi tiềm năng trước khi thực sự bắt tay vào thực hiện nó. Bạn muốn biết liệu trang web của bạn sẽ thu hút khách hàng tốt hơn với nút bấm màu đỏ hay màu xanh lam? Tại sao không tạo ra hai phiên bản thử nghiệm của nó và theo dõi tỷ lệ nhấp chuột của khách hàng trong một vài ngày phải không nào? Bất kỳ thay đổi nào bạn muốn thực hiện cho sản phẩm của mình thì hãy kiểm tra bằng phương pháp ít nhiều của tính khoa học này trước khi bạn thực sự hiện thực nó. Bạn đang nghe podcast tại kênh Sách Tinh Gọn. Nếu là một người mê đọc sách nhưng bận rộn, bạn có thể tải ứng dụng Sách Tinh Gọn do NNT Studio sản xuất, ứng dụng cung cấp phiên bản tinh gọn của hàng nghìn quyển sách. Với mỗi quyển sách, chúng tôi đã chất lọc những ý tinh túy nhất của Sách Tinh Gọn.com Bạn thường phải chuyển hướng rất nhiều lần trước khi tìm kiếm một mô hình kinh doanh phù hợp. Nhiều startup cho rằng chìa khóa để thành lập một công ty thành công là sự kiên trì và ý chí sắt đá. Người sáng lập anh hùng nảy ra một ý tưởng tuyệt vời, chiến đấu qua rất nhiều thất bại cho đến khi ý tưởng trở thành một cú nổ vang rội. Nhưng cách suy nghĩ này lại đưa hầu hết những người khởi nghiệp vào vùng đất được gọi là sắc sóng biết đi. Nhưng bởi vì chúng ta vô chi, họ không thể phản ứng với thay đổi của môi trường và sẽ tiếp tục làm việc chăm chỉ quần quật để bán một sản phẩm mà thị trường không cần. Để tránh điều này, bạn nên liên tục đặt cho bản thân câu hỏi bạn cần thay đổi sản phẩm của mình như thế nào để cải thiện nó và tìm ra thị trường tiềm năng? Ngoài ra, bạn nên xem xét một cách tịnh kỳ. Liệu ta có cần một sự chuyển hướng hay một thay đổi căn bản nào không để không bị tụt lại so với thị trường? Sự chuyển hướng có thể dưới nhiều hình thức, chẳng hạn như xác định lại giá trị cốt lõi của sản phẩm, lựa chọn theo đuổi một phân khúc khách hàng khác, thay đổi căn bản hàng chính. Sự chuyển hướng là cực kỳ cần thiết khi các giá định cốt lõi đằng sau một start-up đã thay đổi, vì vậy cần phải thử nghiệm các giải thuyết mới. Quyết định chuyển hướng có thể rất khó khăn, do đó các công ty thường sẽ trốn tránh và trì hoãn đưa ra quyết định này. Đây là lý do tại sao việc tổ chức một cuộc họp bàn về những chuyển hướng cần có định kỳ mỗi tháng sẽ đem lại nhiều lợi ích. Trong các cuộc họp này, bạn nên có một cái nhìn trung thực về dữ liệu mà bạn đã thu thập và xem xét cẩn trọng. Đây có phải là thời điểm chúng ta thật sự mong muốn chuyển hướng hay không? Nhiều doanh nghiệp đã phải chuyển hướng một vài lần trước khi cuối cùng trở thành một doanh nghiệp thành công, cũng giống như Groupon. Khởi đầu là nền tảng để mô hình kinh doanh khuyến khích nhiều người kết thành nhóm, mua chung mặt hàng trảo bán trên website để được yêu đải giá rẻ hàng ngày cực kỳ nổi tiếng ngày nay. Mỗi công ty khởi nghiệp nên tập trung vào một động cơ tăng trưởng. Động cơ tăng trưởng là một phần cơ bản của bất kỳ mô hình kinh doanh nào để đảm bảo công ty không bị trì trệ. Có ba loại động cơ tăng trưởng khác nhau. Động cơ gắn kết hoạt động bằng cách giữ chân các khách hàng hiện tại đã và đang tạo ra một nguồn doanh thu liên tục. Trọng tâm của động cơ này không phải là giành được khách hàng mới đầu tư vào tiếp thị mà là làm cho khách hàng hiện tại sử dụng sản phẩm thường xuyên hơn bằng cách cung cấp các tính năng mới hoặc dịch vụ tuyệt vời. Động cơ lan truyền hoạt động bằng marketing truyền miệng giữa các khách hàng. Marketing truyền miệng là hình thức không hoàn toàn phụ thuộc vào Internet hoặc các kết nối công nghệ như những hình thức marketing khác. Hình thức về sản phẩm sẽ được truyền thông giữa các khách hàng mục tiêu bằng lời nói điều này có thể giúp công ty tiết kiệm rất nhiều chi phí tiếp thị. Vì vậy, bạn nên làm sao để khách hàng càng dễ tham gia vào hoạt động marketing lan truyền này càng tốt. Một ví dụ nổi tiếng về động cơ tăng trưởng lan truyền là chữ ký email tự động của Hotmail. Tái bút, nhận thư điện tử của bạn miễn phí tại Hotmail. Cuối cùng, động cơ trả phí hoạt động bằng cách đầu tư vào marketing ví dụ như thông qua quảng cáo trực tuyến trả tiền. Tất nhiên, nó chỉ bền vững khi doanh thu từ khách hàng hiện tại đủ để đảm bảo rằng chi phí cho mỗi khách hàng mới thu hút được nhỏ hơn giá trị khách hàng chọn đời. Nói chung, bạn có thể sử dụng cả ba động cơ tăng trưởng cùng một lúc, nhưng ban đầu chúng ta chỉ nên tập trung vào một động cơ trong số chúng để khiến nó tăng tốc nhanh nhất có thể. Tập trung vào một động cơ tăng trưởng cũng giúp chúng ta dễ dàng đánh giá thành công của các tính năng mới. Nếu chúng giúp động cơ tăng tốc nhanh, các tính năng đó là hữu dụng. Nếu không, chúng nên được bỏ đi. Bạn đang nghe podcast tại kênh Sách Tinh Gọn. Nếu là một người mê đọc sách nhưng bận rộn, bạn có thể tải ứng dụng sách tinh gọn do NNT Studio sản xuất. Ứng dụng cung cấp phiên bản tinh gọn của hàng nghìn quyển sách. Với mỗi quyển sách, chúng tôi đã chất lọc những ý tinh túy nhất giúp bạn tiết kiệm thời gian mà vẫn bẹn nội dung của quyển sách. Bạn có thể tải ứng dụng tại website sáchtinhgọn.com Những số liệu phù phiếm dễ khiến bạn ảo tưởng và lầm lạc. Chúng sẽ chẳng giúp bạn tìm ra một mô hình kinh doanh bền vững. Không có doanh nghiệp khởi nghiệp nào có thể tìm thấy một mô hình kinh doanh bền vững mà không dừng lại để định hướng và xác thực lại các số liệu phù hợp. Để đánh giá liệu mô hình kinh doanh này thật sự đã có bất kỳ tiến trển nào Bạn cần kiểm tra và xác thực dữ liệu mà bạn đã thu thập được từ trước đến giờ. Thật không may, nhiều công ty mới khởi nghiệp đã bị cám dỗ bởi các số liệu phù phiếm bóng bẩy nhưng vô dụng hoặc thậm chí là có hại. Các số liệu này, thoạt đầu mới nhìn vào ta cứ tưởng hoạt động công ty đang rất tốt nhưng thật sự nó không giúp doanh nghiệp đến gần hơn với mục tiêu của mình được. Các công ty khởi nghiệp dựa vào các số liệu phù phiếm để đánh giá hiệu quả công việc kinh doanh, chẳng khác gì nhìn mình qua một tấm gương giảm béo loại gương tạo ảo giác quang học khiến người soi thấy mình thon gọn hơn so với thực tế. Điều này khiến cho việc đối mặt với các vấn đề thực tế và khắc phục chúng trở nên khó khăn. Chẳng hạn, bạn có thể rất hãnh diện khi nhận được nhiều sự chú ý của truyền thông và người hâm mộ trên Facebook nhưng đừng bao giờ mắc sai lầm khi cho rằng những chỉ số này là một sự thành công. Những việc đó không giúp bạn trị trả các khoản phí và bạn không nên tốn công tác động vào những số liệu vô nghĩa như vậy. Các số liệu phù phiếm khác có thể là số giờ làm việc mà bạn đã đầu tư vào một sản phẩm hoặc số cột mốc mà bạn đã hoàn thành. Những con số này có thể nhưng không nhất thiết liên quan đến sự thành công của bạn khi khởi nghiệp. Vì vậy đừng bao giờ đặt mục tiêu tối đa hóa chúng. Cho dù ai đó làm việc 100 giờ một tuần, vẫn có khả năng số giờ lao động ấy đã bị lãng phí vào việc gì đó hoàn toàn trị khi nhìn từ góc độ dài hạn. Để thành công, bạn phải tìm một mô hình kinh doanh bền vững và phát triển một nền tảng khách hàng sử dụng sản phẩm của bạn, và bạn không thể làm được việc nào nếu cứ chăm chăm vào những số liệu sai lệch. Mỗi startup phải xác định đâu là chỉ số cốt lõi phản ánh quá trình tăng trường của doanh nghiệp và phân tích chúng đúng cách. Xác định các chỉ số phù hợp để theo dõi và liên tục đánh giá là điều rất quan trọng cho bất kỳ sự khởi đầu nào. Chỉ khi nhìn thấy sự cải thiện của các số liệu này, bạn mới biết được liệu bạn có thực sự đang đi đúng hướng và tìm kiếm một mô hình kinh doanh bền vững hay không. Các chỉ số đo lường khác nhau sẽ tùy vào từng giai đoạn của doanh nghiệp, nhưng chúng thường là những chỉ số như sự tăng lên trong số lượng khách hàng trả phí, thời gian phiên sử dụng trung bình trên mỗi khách hàng, và số lực giới thiệu cho người khác. Mỗi startup phải tìm ra chỉ số phù hợp của riêng mình để định hướng và cung cấp nhận định thực tế về quá trình phát triển. Ví dụ một trong những số liệu đo lường của bạn là tỷ lệ một khách hàng giới thiệu sản phẩm của bạn với người khác. Để hiểu được cốt lõi của nó, bạn nên kiểm tra các yếu tố sau. Trung bình, tần suất một khách hàng đăng ký 6 tháng trước giới thiệu sản phẩm cho bạn bè là bao nhiêu? Còn với khách hàng đăng ký 4 tháng trước, 2 tháng trước thì như thế nào? Bằng cách so sánh các nhóm, trong trường hợp này là các nhóm người dùng đăng ký vào các thời điểm khác nhau và tỷ lệ giới thiệu tương ứng của họ, bạn có thể thấy mình tiến gần hơn đến mục tiêu hay không? Chỉ khi các số liệu chuyển biến tốt thì doanh nghiệp mới đang phát triển. Còn không, bạn đang mắc kẹt. Tổng kết Thông điệp chính của cuốn sách Các nhà khởi nghiệp nên sử dụng cách tiếp cận ít nhiều măng tính khoa học để kiểm trứng các giả định cốt lõi và xây dựng một mô hình kinh doanh hiệu quả dựa trên những giả thuyết đã được kiểm trứng. Họ nên nhanh chóng phát triển các sản phẩm thử nghiệm, không ngừng cải tiến các sản phẩm này bằng cách thu thập phản hồi từ khách hàng và thông qua tru kỳ xây dựng, đánh giá, học hỏi. Các câu hỏi cuốn sách này đã trả lời. Đối với một doanh nghiệp khởi nghiệp, đâu là mục tiêu chính mà họ nên theo đuổi? Một công ty khởi nghiệp cần có mô hình quản trị khác với các công ty được thành lập lâu năm. Mục đích của khởi nghiệp là tìm kiếm mô hình kinh doanh lợi nhuận và bền vững. Tìm kiếm mô hình kinh doanh bền vững của bạn thông qua việc học hỏi có kiểm trứng. Làm thế nào để công ty khởi nghiệp có thể tìm thấy sản phẩm và mô hình kinh doanh phù hợp? Hãy kiểm nghiệm các giả định về giá trị và tăng trường. Hãy phát triển một sản phẩm có tính khả dụng tối thiểu để kiểm trứng ý tưởng của bạn. Hãy nhanh chóng và thường xuyên rèn luyện thói quen, xây dựng, đánh giá, học hỏi. Để tìm ra mô hình kinh doanh phù hợp với công ty của bạn, bạn thường xuyên phải chuyển hướng. Làm thế nào các công ty khởi nghiệp có thể tìm thấy động cơ tăng trường và phân tích các số liệu phù hợp? Mỗi công ty khởi nghiệp nên tập trung vào một động cơ tăng trường. Những số liệu phù phiếm dễ khiến bạn ảo tưởng và lầm lạc. Chúng sẽ chẳng giúp bạn tìm ra một mô hình kinh doanh bền vững. Mỗi startup phải xác định các chỉ số đo lường cốt lõi để tập trung vào kênh sách tình gọn. Để đọc và nghe nội dung tình gọn của hàng nghìn cuốn sách khác, bạn có thể tải ứng dụng sách tình gọn tại website sáchtìnhgọn.com hoặc tìm kiếm từ khóa sách tình gọn trên App Store và CH Play. Chúc bạn có được những giây phút đọc sách thật thoải mái.