兒童成長禮儀課 第14節：如何與人溝通更顯禮貌

大家好,我是Amy梁靜老師,歡迎繼續回到我們的兒童成長禮儀必修課。 在上節課,我們和大家分享了語言溝通的基本要素, 即音量、語速和語調,這也是溝通禮儀當中的基本技能。 這節課,我們就聯繫常見的生活場景,進一步瞭解語言溝通的禮儀規範。 當我們想要問候、稱呼、讚美、肯定、感謝、認同他人的時候,怎麼說才更有禮貌呢? 首先是稱呼和問候,人與人見面,少不了的就是打招呼和彼此問候。 在前面的課程當中也有講過,我們一般會用你好或者你好來向他人問好。 當我們和他人見面,不管是熟悉的人還是陌生的人, 我們首先要做到的就是積極主動地打招呼, 因爲積極主動地打招呼是一種自信且掌握了主動權的表現。 Amy老師有了解到這樣一種現象,很多小朋友不喜歡主動打招呼, 每次都要等着爸爸媽媽來提醒,纔想起或者才願意向長輩打招呼。 一句簡單的叔叔阿姨好或者是哥哥姐姐好,有些小朋友要扭捏半天才能說出口。 小朋友,如果你也有這樣的壞習慣,那一定要記得改正哦。 無論如何都不要等到爸爸媽媽提醒纔開口打招呼,因爲這種行爲會有些失禮。 記住,積極主動地問候和打招呼是我們掌握問候禮儀的第一步。 我們之前講到,在問候他人之前,我們首先要稱呼他人。 那麼,怎麼稱呼他人才是最有禮貌的方式呢? 沒錯啦,這位小朋友,我們最常用的稱呼方式就是親屬稱呼。 比如,和自己年紀相仿或者學生模樣的,我們都可以統稱爲哥哥姐姐。 和爸爸媽媽年紀相仿的,統稱爲叔叔阿姨。 比爸爸媽媽年長的,統稱爲爺爺奶奶。 親屬稱呼可以說是最安全,最保險,也最受歡迎的一種稱呼方式。 當然啦,我們還有另外一種稱呼方式可以使用,那就是稱呼對方爲老師。 孔子曰,三人行必有我師。 所以,當你不知道如何稱呼對方的時候,稱呼對方老師,往往很多人都不會拒絕。 老師往往是受人尊敬,受人愛戴的。 這樣的稱呼可以不失禮節的讓對方感受到自己受到了尊重。 最後提醒大家一點,問候最常用的就是,您好,早上好,中午好,晚上好,大家好。 記住在問候的時候,要面對着對方,眼睛要看向對方的面部。 並且要記得戴上你真誠燦爛的笑容,這樣的問候纔是最完美的。 講完問候打招呼,接下來我們繼續學習怎麼讚美一個人。 Amy老師想問小朋友幾個問題。 你在生活當中有被他人讚美過嗎? 當你被爸爸媽媽,老師,同學,親戚,鄰居讚美了,你的心情是怎樣的呢? 是不是心情很好,覺得非常開心,會覺得讚美你的人真是一個不錯的人呢? 其實啊,這就是讚美的力量,它致柔也致強,能讓人信心百倍,也能讓人浪子回頭。 在日常生活當中,讚美還充當了人際關係的潤滑劑,在人際交往中發揮着至關重要的作用。 時常讚美他人的人,會很受大家的歡迎,也會經常收穫他人的讚美。 如果你很享受別人讚美你的那種美好的感覺,你就多多的讚美別人吧。 不要吝嗇你對他人的欣賞,多多的肯定和讚美他人是換取好心情的好辦法。 試試去讚美你最好的小夥伴,你真是一個陽光有活力的小夥伴,我很喜歡和你一起玩,看看對方有什麼反應。 再試試讚美你的媽媽,我覺得你是天底下最好的媽媽,是最最愛我的人。 或者說,媽媽你今天真漂亮,看看你會有什麼收穫。 不過在讚美別人的時候,我們的語言組織能力也很重要,讚美別人時,我們應該儘量使用積極正面的語言。 比如說,你很美,美這個字就是正面積極的表達。 相反,如果你對別人說,你不醜,雖然也可以理解爲你很漂亮的意思,但是你很美和你不醜,說出來可是兩種截然不同的效果了。 說到底,讚美和被讚美就是肯定與被肯定的過程,每個人都需要得到別人的肯定和認同,這是心理需求,也是社會交往的關鍵。 俗話說道不同不相爲謀,意思是說,我們不能相互認同的話,就沒有辦法在一起合作下去。 只有相互認同和肯定才能促進彼此共同的進步,一個知理懂理的人是可以站在對方的角度去理解和認同對方的。 所以小朋友,不妨多和你身邊的小夥伴們說,我理解你,如果換做是我,我也會這樣想,我同意你的看法,我認爲你是對的,這樣的話, 這樣可以很快拉近雙方的距離,甚至可以化敵爲友。 人們都喜歡和同頻的人交往,就是因爲大家能相互理解。 試想一下,當別人和你說,你做得很好,真棒,你是不是很有認同感,備受鼓舞呢? 最後一個是感謝,人際交往中一句簡單的謝謝,除了會讓人心情愉悅,其實它還會產生許多讓你意想不到的好處。 心理學家表示,常說謝謝不僅使人變得更有禮貌,有教養,還會對自己身心健康的發展有幫助。 科學研究表明,生活態度積極向上,處處心懷感激的人,除了有更高的幸福感,健康的身體,在與人相處也會更加融洽。 這種感恩的心態往往會使他們有着積極樂觀的生活態度,面對壓力與困難的時候也能平穩地度過。 然而,許多人並不善於表達他們的感激之情,或者覺得沒有必要時時處處說感謝。 正是這種心理的存在,導致咱們中國小朋友說謝謝的比例一般比其他國家的小朋友要低很多。 例如,我們經常在圖書館或者是公共場合遇到有人在趕電梯的時候說等一下等一下,但是進入電梯時卻沒有謝謝等待他的人們。 有時我們在乘坐交通工具的時候也經常聽到有人說借過一下,但是也沒有給讓路的人說一聲謝謝。 所以,Amy老師希望我們每個人都能把說謝謝當成一種習慣,每次遇到別人的幫助之後都能真誠地道謝。 這樣做既能體現我們個人修養,又能拉近彼此的關係,何樂而不爲呢? 當然,除了表達感激之外,經常說謝謝也是對對方行爲的一種正面的鼓勵。 這種鼓勵會讓對方感覺到自己的價值,下次再開口請他們幫忙的時候,我們不被拒絕的概率也會高一些。 不過有一點需要注意,當我們在感謝他人的時候,不要忘記使用敬語稱呼對方,比如謝謝你和謝謝您的效果是完全不同的。 如果我們和對方還不太熟,用名字更能顯示出尊敬之情。 美國心理學家研究發現,能夠心誠感激,經常說謝謝的孩子,情商更高。 他們都有一個普遍的特點,就是機靈,熱情,堅定,細心,而且更有活力。 想要自己成爲一個受歡迎的人,就多說謝謝吧。 好了,以上就是我們這節課的學習內容了,我們一起來小結一下吧。 本節課,我們學習瞭如何更有禮貌的問候,稱呼,讚美,肯定,認同和感謝他人。 通過學習,我們對於語言溝通禮儀有了進一步的瞭解,學會經常讚美,肯定,認可和感激他人。 不僅有利於改善人際關係,讓我們成爲受歡迎的人,還能讓我們的學習和生活充滿幸福感。 所以,課程結束後,一定要多在生活當中加以實踐哦。 這節課就到這裏結束了,我們下節課再見。