讓瑕疵品起死回生 底片大王如何做到？

美國底片大王喬治·伊士曼，發明了一種易於使用的底片，並創辦了柯達公司。原本這個底片廣受大家歡迎，是美國名牌產品，但到了第二年的春天，伊士曼的公司一張訂單都沒接到，他找不到原因。有一天，一位客戶向伊士曼抱怨底片的品質太差， 只是過了一個冬天， 那些底片就無法使用了，當產品出現瑕疵時，他如何化危機為轉機？