Супер мотивация продавцов. Как получать удовольствие от работы?

У нас есть уровень мотивации. У нас есть такой уровень, который называется разочарование. Это первый уровень мотивации. Кто-то находится среди вас сейчас в процессе разочарования. Только давайте честно будем подходить к этому вопросу. Почему? Потому что если кто-то находится на уровне разочарования, я просто расскажу, ну как бы да, пусть мы потратим 10-15 минут, как оттуда выбраться. Ты находишься в уровне разочарования. Чем ты разочарован конкретно? Мы говорим о работе в данный момент, да? Нет. Мы не говорим. Мы говорим, что да, есть определенные цели, и проходит период времени, и они не достигаются. И начинается самообичевание, грубо говоря. Молодец, отлично говоришь. То есть ты имеешь в виду, что идут клиенты, и не можешь им продать. Да. Вот смотрите, то, что для меня было, скажем, переворотным в отношении клиентов, которым я не могу продать. История про рыбака. Рыбак, который приходит на реку и каждый раз забрасывает удочку. Вот он пришел, сделал снасть, забросил удочку, подергал, достал, рыбы нет. Он еще раз-раз сделал удочку, забросил, вытащил, рыбы нет. Подзабрасывал, раз, рыбы есть. Вот скажите мне, этот рыбак, когда он забрасывает удочку, вытаскивает, а рыбы нет, он доволен или нет? Он разочаровывается в этот момент? Когда он рыбу не может вытащить? Рыбак. Вот пацаны скажут, что нет, он пришел ради чего? Ради процесса. И рыбаки многие могут даже ни одной рыбы не поймать, набухаются и довольны и домой придут. Да, но они придут довольны. Он был на самом процессе, был на рыбалке и получил от этого процесса удовольствие, понимаешь? А почему рыбаки не расстраиваются? Когда забрасывают удочку и ничего не могут поймать. Потому что он прекрасно очевидно для себя понимает, что не каждый заброс будет результативным. Он просто это понимает для себя, понимаешь? Он понимает, он уже подходя к этому процессу, он понимает, что может поймать, может не поймать. И он уже не расстраивается из-за того, что не поймал, потому что смысла никакого нет. Он наслаждается самим процессом. Это первое, что подумай над этим. Это может тебе очень сильно помочь не расстраиваться, когда у тебя нет сделок. Потому что многие действительно воспринимают это как некую личную обиду. Второе. У тебя есть два варианта, когда ты работаешь с клиентом. У тебя может быть с ним сделка, может быть не быть с ним сделки. Варианты два. Скажите мне, пожалуйста, от какого из этих процессов вы получаете больше удовольствия? Когда у вас есть сделка или когда нет сделки? Когда есть, правда? Ты заработал деньги, получил? Да. Классно. А скажите, пожалуйста, от какого из процессов вы получаете больше опыта? Когда нет сделки или когда есть? Когда нет. А скажите, пожалуйста, вот в вашей жизни, что вам больше даст возможности, результатов? Удовольствия или опыт? Опыт. Поэтому, если вы умеете правильно относиться к самому процессу своей работы, и в конце, например, этого процесса у вас нет сделки, а вы не просто это сводите к разочарованию, да? Пошел самобичеванием заниматься. Ох, я дурак не продал, да? А если ты понимаешь о том, что это твой жизненный опыт в коммуникации, в общении с человеком, и ты вместо того, чтобы просто расстраиваться, то есть делать глупую абсолютную вещь, которая на самом деле ничего хорошего не дает, разбираешь этот процесс работы с клиентом, не надо сидеть там его переписывать на бумажке, надо просто задуматься и ответить тебе в процессе работы с клиентом на два вопроса. Первый вопрос, он такой, что одно было в твоей работе, из-за чего клиенты не купили? Просто два вопроса, ответьте себе. И второй вопрос, что бы вы могли изменить? Одно изменить, чтобы эти клиенты купили. Вот это минимальный анализ после вашей сделки, этой ситуации. Вот если вы будете такой анализ проводить после каждой сделки, не просто сразу бежать там пиво пить, да? А просто буквально потратите две минутки на размышления о том, что одно было в работе с клиентами, что не позволило вам купить, и что одно было, что бы могло изменить эту ситуацию, вы могли бы продать. Вы вот это будете набирать, и вы станете очень опытным человеком. Даже в хрен с ним в процессе продаж. По жизни, в коммуникациях, в достижении целей. В том, что вы у другого человека сможете что-то забрать. То есть вот и все. Относитесь к этому так. И это на самом деле будет нормальное, конструктивное уже отношение к работе. Конечно, когда ты относишься к работе, знаешь, как к процессу извлечения денег. На самом деле ничего хорошего из этого, как правило, не получается. То есть ты пришел и думаешь, а я не заработал, опять я не заработал. А если ты относишься к этому как к некому самообразованию, тогда ты понимаешь, что деньги находятся на втором месте. А на первом месте что находится? Самообразование. Вы хотите, я вас сейчас научу, как буквально через 5 минут перестать работать на дядю? Нет? Вы хотите? Конечно, хотим. Как можно не работать на дядю? На самом деле это очень просто. Подумайте о том, что вы не просто Ваня Петров, например, да? А ООО Ваня Петров. Что вы своя собственная маленькая фирма, в которой пока работает только один человек. Он и директор, и продавец, и бухгалтер. Это вы. У вас своя фирма. Индивидуальный предприниматель. Слышали где-то такую песню? Вот вы индивидуальный предприниматель. ООО и Вася Петров. И вы собственная фирма. И вы относитесь к своей работе с позицией того, что вы не сотрудник, а у вас фирма. И у вас договор с компанией. В данном случае с нашей компанией. У вас подписан договор. По этому договору вы работаете с этой компанией. И компания вам оплачивает определенный комиссионный прибыль. Которую вы получаете и кладете себе в карман. То есть вы не работаете как сотрудник. Вы работаете как индивидуальный предприниматель по договору с компанией, пока вас это устраивает. Не будет устраивать эта компания? Ну что ж, тогда вы как индивидуальный предприниматель пойдете и найдете другую компанию, с которой сотрудничать. Правильно? Но пока вы работаете с этой компанией и вас все устраивает, что вы должны думать? О чем? О том, как соответственно ваша деятельность, вашей внутренней маленькой фирмы с этой компанией приносила вам больше бы достатка и как бы больше бы вас устраивало. А что для этого нужно делать? Вот что нужно делать для того, чтобы у фирмы увеличивалась прибыль? Для того, чтобы фирма росла? Что делают? Ну вот что надо сделать, чтобы увеличить продажи? Вот есть фирма. Что нужно делать для того, чтобы она росла? Расширить штат. Мы сейчас говорим, да. Ты штат под что будешь расширять? Ни один человек не будет расширять штат, пока у него нет чего? Клиентов много, правильно? Это первое. А второе. Откуда у тебя возьмутся много клиентов? Они возьмутся только в том случае, если ты будешь вкладывать в бизнес. Правильно? То есть ты должен в бизнес делать вложения. Ты должен вкладывать в бизнес. Как вы как фирма, как индивидуальные предприниматели можете вкладывать в свой собственный бизнес? Что вы можете делать? Какие вложения вы можете делать? Учиться. Учиться. Вот ваши самые главные вложения, которые вы можете сейчас делать. Самообразовываться, учиться. И сейчас я вам провожу этот тренинг, а по сути дела вы проходите бесплатное обучение. Бесплатное обучение. И можно, знаете, к этому процессу как относиться? А, сейчас выйдет какой-нибудь там этот тренер, будет нам рассказывать какую-нибудь ерунду, да? А можно к этому относиться? Как к тому, что сейчас я вкладываю в вас определенные знания, инвестиции в виде вашего образования. Что с ними произойдет, если вы вдруг закончите работать, вот например, с той компанией, с которой сейчас работаете, с этими инвестициями? Они у вас останутся или нет? Конечно останутся. Они останутся на всю вашу жизнь. И именно вот такое правильное отношение к своей деятельности, к работе, к тому, чем вы занимаетесь, оно поможет вам в жизни достигать результатов, успехов и находиться совсем на другой позиции. Относитесь к этому как именно к образованию. Хотите себя развивать? Хотите себя вкладывать? Пожалуйста. У вас есть интернет, у вас есть книги, у вас есть подкасты, у вас есть YouTube. Я когда посмотрел, какой там кладезь информационный находится, я просто был в шоке. Бесплатный. Только за интернет тебе нужен. И ты можешь что угодно оттуда взять, и в какой угодно области ты можешь самообразовываться. Времени у нас осталось не так много. Если хотите, можете посчитать, сколько. Я видел одно исследование, когда взяли, например, среднюю продолжительность жизни у человека, там, 70 лет. Потом, например, тебе вот, предположим, сейчас, ну, 30, да? Вот у тебя 40 осталось. И 40 лет вот эти, убрали сон, потому что мы спим, ничего не делаем, убрали мелкие бытовые дела, там, чистить зубы, гладить брюки, да? Ну, то, что мы делаем, как бы, без такой процесса обеспечения нашей жизнедеятельности. Убрали это все. Убрали работу оттуда, да, как бы. И вот что осталось-то когда? Вот оставили самое хорошее, что у вас есть в жизни. И получилось, что на самом деле осталось всем жить из этих, там, 40 лет, там, сколько у вас осталось, вам всем осталось по 8 лет всего жить. Вот, это то, что вы будете жить сами. Это то, что будет время, которое оно именно ваше. И когда ты начинаешь об этом понимать, да, то уже ты начинаешь более активно по жизни идти, более активно об этом думать. Вот тоже вам еще одна схема, такая парадигма, как можно относиться к своей работе, да, для того, чтобы действительно из этой работы извлекать максимум возможностей. Вот только об этом подумайте, и все. И развивайтесь сейчас, развивайтесь. Идет сейчас тренинг, пользуйтесь этими знаниями. Они вам очень сильно помогут в будущем. Берите их, пока их дают просто так. Потому что, как правило, вот, знаете, как самый сложный, просто первый шаг какой-то сделать в направлении чего-то. Потому что мы так, бывает, сидим немножко в своем таком мерке, в каком-то замкнутом, смотрим на все, оттуда считаем себя самыми умными, самыми хорошими людьми в мире, да, а ничего не делаем для того, чтобы как-то реализоваться. Хорошо. Но немножко есть какие-то мысли, да, которые тебе позволят теперь подумать уже об этом с другой точки зрения. Как правило, достаточно для изменения ситуации подумать, а не с другой точки зрения. Вот мне помогает одна очень такая фраза. Могу вам тоже, да, эту мысль дать. Мне помогает такая мысль. Я, например, если смотрю какую-то ситуацию, первое думаю, как эту ситуацию, которая меня не устраивает, я первое думаю, как ее изменить, эту ситуацию. Как ее изменить? Если я вижу, что эту ситуацию пока на данный момент в моей жизни я изменить не могу, а такие ситуации есть, да, такие ситуации есть. То есть трудозатраты на изменение этой ситуации, трудозатраты, да, они настолько велики, что сейчас просто, ну, я не в состоянии физическом, не в состоянии психологическом их сделать. То вторая мысль у меня происходит какая? Вторая мысль, как я могу изменить свое отношение к этой ситуации. Изменить отношение к этой ситуации. Порой мы просто, изменив свое отношение, угол, да, под который мы на эту ситуацию смотрим, Если мы меняем, то у нас начинает и меняться жизнь, и нас эта ситуация уже начинает устраивать. Потому что в жизни, знаешь, бывают ситуации хорошие, бывают плохие, бывают разные. Историю про коня. Кто-нибудь смотрел в моем новогоднем поздравлении? Нет? У мужика был конь. И он как бы, этот конь ему был фактически там лучший друг, и он очень любил этого коня. И вся деревня ходила и завидовала, говорила, слушай, мужик, вот у тебя конь, какой классный, вы с ним такие друзья вообще, такие молодцы. И мужик был радостный, блин, конь такой красивый, вот они там вместе с ним, соответственно, с этим конем, да, как бы жили там душа в душу. И в один прекрасный момент этот конь взял и убежал от этого мужика, просто убежал. И этот мужик забухал там, впал в депрессию, и к нему стал ходить, вся деревня говорит, вот, мужик, тебе не повезло, а? Слушай, какая хрень у тебя произошла? У тебя лучший друг твой куда-то делся, твой конь убежал. И мужик вообще впал в трагическое состояние, а конь взял, через неделю вернулся, и привел ему целый табун диких лошадей из леса. И мужик офигел, и стал самым счастливым человеком в мире. А потом у него через какое-то время родился сын. И все бы ничего, но этот сын у него родился без ног. Вот так произошло. И вся деревня стала ходить и говорить, мужик, ну нихера себе, мужик, у тебя, смотри, сын без ног родился. У нас здоровые, нормальные мужики, пацаны, а у тебя без ног его. И мужик опять забухал, впал в трагическое состояние, вообще остался где-то там, упивался слезами. Прошло 18 лет. Началась война, и пришли солдаты, и всех здоровых мужиков забрали в армию. А этого без ног его куда? Ему его оставили, а этого мужика. И все погибли на войне. А у этого остался сын, живой. И вся деревня стала ходить к нему и говорить, мужик, блин, вот тебе повезло, что у тебя без ноги родился. Наших-то поубивали, а у тебя хоть и без ноги, но живой. И мужик стал самым счастливым человеком в жизни. Мы не знаем с вами, как события нашей жизни повлияют на наше будущее. Вы можете сейчас об этом горевать, расстраиваться, а через год скажете, офигеть, как хорошо, что это произошло. Он когда разводится, например, жена с мужем, плохое событие, все ходят, горюют, переживают. А потом, когда они разошлись, она себе нашла любовь своей жизни, и он нашел любовь своей жизни. И потом смотрят с этих позиций, слушай, как хорошо, что мы тогда развелись, чем мозги композируют всю жизнь. Вот и все, здесь то же самое. Мы с вами не знаем, как это событие повлияет на нашу жизнь, поэтому очень рано расстраиваться. Хорошо. Вторая позиция, в которой мы с вами находимся, она называется так, скептицизм. Что такое скептицизм? Это когда вы просто скептически относитесь к информации, к жизни, да, то есть как бы смотрите на все через такую призму, а может какая-нибудь ерунда, может оно его нафиг надо, да. Поднимите руку, у кого скептическое отношение к жизни? Только честно. Есть такие? Нет? Я думаю, есть у кого-то скептическое отношение. Поднимите руку, пожалуйста. Кто такой застенчивый, что просто боится поднять руку? Когда застенчивый, руку никогда не поднимают, понимаешь? Они на то и застенчивые. Смотрите, скептицизм. Мы многие с вами действительно находимся в состоянии некоторого такого скептицизма, скажем так, по-другому, вот такое вот отсутствие какой-то энергии. Вот есть у кого-то такое, что просто на тебе лениво, ну вот такая лень определенная. Ну вот есть такие люди, вот честно скажите, есть? Просто ты немножко себя лениво чувствуешь, вот тебе ничего не хочется, у тебя вот такое вот есть отсутствие энергии какой-то, да? Вот на самом деле провели исследование, и оказалось, что у лени всего лишь есть две причины. Первая причина лени, которая есть у 80-70 процентов человек, она имеет природу чисто физиологическую, медицинскую. Это отсутствие двух гормонов в крови. Гормона радости эндорфина и гормона серотонина. Вот как только у человека достаточное количество этих гормонов, он себя чувствует нормально, ему не хочется спать, он веселый, он жизнерадостный, он работает, у него все хорошо. Вот как только у него этих гормонов нет, этот человек, он начинает уже лениться, его в жизни что-то начинает не устраивать, у него нет жизненной энергии, ему ничего не хочется. Вот что надо сделать, да? Как бы вторая природа лени, конечно, психологическая, да? То есть это действительно как бы психическая природа, но большинству людей, им какую лень проще воспринимать? Конечно, психологическая. Да, у меня, наверное, депрессняк, я пойду с депрессняком там со своим подругой, поговорю с людьми, и разберусь через 10 лет. А природа, оказывается, у всех физиологическая. И есть просто ряд болезней скрытых, которые у вас сейчас в организме происходят, мы договорились, не разговаривать друг с другом. Давайте выполнять договоренность. Если есть какие-то вопросы, задавайте мне. Если хотите пообщаться, я сделаю через 10 минут перерыв. Хорошо? Значит, через 10 минут тогда сделаем перерыв. Значит, как избавиться? Первое, что нужно делать? Первое, нужно просто много пить воды. Вот на серотонин и эндорфин влияет вода. Первое, пейте много воды. Все знают, что надо пить 2-3 литра, но никто не делает, да? А зря. Вот действительно это влияет на присутствие этого, на жизненный энтузиазм. Второе, нужно заниматься спортом. Всё, занимайтесь спортом, у вас нормально происходит обмен веществ, у вас выделяются эти эндорфин, серотонин. Третье, нормальное питание. Всё, никто ничего другого не придумал. Вот эти вот три вещи, если у вас сочетаются, у вас всё нормально будет с обменом веществ, вы не будете лениться. И четвёртое, скрытые болезни. Есть мужские болезни, скрытые, которые происходят внутри вас, а вы о них ещё не догадываетесь. То есть, они не проявляются никаким образом, только вот именно как бы вот со стороны вот упадка жизненных сил. И такие болезни они есть. И у женщин тоже есть так называемые скрытые болезни, которые влияют на именно физиологическое состояние. Если хотите, почитайте, пожалуйста, в интернете сами посмотрите, что это за болезни, и проверьтесь на них. Вот и всё. Вот если вот эти четыре параметра сделаете, и ваша жизнь не изменится, да, в плане вот как бы отсутствия лени, то тогда в этом случае ваша лень психологическая. Но, скорее всего, она вот у вас находится в этом состоянии. А психологическая лень, ну, как её лечить? Её лечат с помощью специалистов. Это, как правило, зацепки всякие из прошлого, всё такое. Есть психологи, коучи, там, тренеры, ну, многие наставники в церкви там. Ну, вот каждый выбирает просто свой пульт, как излечивать вот психологическое вот такое вот дискомфортное состояние. То есть, это вот два способа борьбы с ленью. Это вот реально, да, то, что работает. Без всякой лабуды. Нет такого, прочитал книжку и пошёл весь в энтузиазме, классно, теперь я буду здорово жить. Такого не бывает. Итак, дальше идём. Третий уровень это желание. Что-то нужно, вам нужно что-то делать просто с желанием всегда, да, как бы вам нужно этого хотеть. Вот если вы хотите какие-то жизненные процессы, которые у вас происходят, если вы подходите к ним желанием, у вас всё будет в жизни получаться, у вас будет всё хорошо идти, да. Если у вас нету какого-то желания к какому-то жизнедеятельному процессу, который происходит, об этом уже нужно думать. Почему у вас нету этого желания? Почему это так происходит, да, с чем это взаимосвязано? Ну и четвёртое, вы знаете, это то состояние, в котором должен пребывать каждый профессиональный продавец. Как оно называется? Эйфория. Это профессиональный, да? Эйфория это уже пятый. Энтузиазм. Энтузиазм. Энтузиазм. Энтузиазм. Энтузиазм. Энтузиазм это когда ты хочешь работать, когда ты хочешь жить, когда ты наслаждаешься всеми жизненными процессами, когда тебе нравится мир. Многие делают очень большую здесь ошибку. Многие считают, что работа так сильно влияет на их жизнь, что не даёт им нормально себя чувствовать. То есть это вот из практики, из мировой. Многие считают, просто у меня работа такое говно, что короче она мне не нравится, из-за этого у меня вся жизнь дерьмо. Нет, всё на оборот. Всё наоборот. Всё наоборот. Эти люди постоянно начинают ходить, другие работы, они всю жизнь ходят, только работы меняют. У них ничего так и не получается. Всё наоборот. Ищите первопричину в себе, в своём жизненном состоянии, в своей, скажем так, в своей жизненной сущности. Ищите природу в себе. В первую очередь в себе, в своём текущем состоянии. Работа это прилагаемое, это только прилагаемое. Измените себя, своё отношение, всё у вас будет в порядке и с работой. Будете радоваться работе, будете достигать цели, будете зарабатывать, будете идти, всё. Не работа причина, а причина корня какого-то недовольства, они находятся глубоко внутри нас. И вот их нужно понимать, их нужно разбирать. Так, отлично. Значит, с этим мы с вами тоже разобрались. Ну, ещё что могу вам про работу сказать? То, что, в принципе, мне тоже самому понравилось, что на самом деле, как бы, работа, просто работа и просто много денег, да, как бы, это не всегда хорошо. И в большинстве с вами это не так хорошо, как мы думаем. Вот у нас в России такая штука есть. У нас у многих очень заложили к деньгам вообще неправильное такое подсознательное отношение, потому что, ну, все помнят, там, 90-е года, когда, помните, было много денег, было время новых русских, там, как бы, и там ходили малиновые пиджаки. И, как правило, у кого было много денег, какое к ним было отношение? Ну, либо он дурак какой-то, да, там, типа, новый русский, больной, там, какой-то там, наворовал. Либо наворовал, либо они все под прицелом ходили, да, то есть, их там убивали, были бандиты и всё такое. То есть, и как-то это всё перенеслось вот именно на какое-то наше поколение, да, вот такое вот отношение боязливое, как бы, к этим деньгам. Ну, на самом деле, вот тоже мы о деньгах много постоянно говорим, но нету счастья вот просто именно в деньгах. Нету счастья у многих богатых людей, его просто нет. У большинства даже богатых людей нет. То есть, проводить такое исследование, действительно, многие богатые люди просто, они внутри себя не счастливы, имея даже эти большие огромные состояния, да. То есть, например, ну, у тебя там хреновая туча миллионов, а ты, твоя семья ходит под прицелом снайпера. Ты счастливый человек, да ты все деньги отдашь и скажешь, да ну на хрен они мне нужны, мне бы только вот самому ходить без охраны, да, как бы и спокойно там идти вон в Макдональдс там картошечки поесть. Вот и всё. И здесь то же самое. Если у тебя много денег, надо думать, скажем так, о своей какой-то цели глобальной, которую у тебя есть в жизни. Ну, что ты хочешь? Вот, например, я бывает спрашиваю на тренингах, я говорю, вам зачем деньги-то всем нужны, да? Вот зачем вам деньги? Тратить на что? На удовольствие. На удовольствие? Ну, на какое удовольствие? Ну, прям конкретику какой-нибудь. На еду. На что? На еду. Ну, смотри, на магазины, на еду, да? Вот, смотри, если у тебя цель, например, тратить деньги вот на такие вещи, да, как на удовольствие, что получается, например, там, ну, например, ты хочешь тратить деньги на еду, ну, какую еду? Значит, ты хочешь там есть, ходить фуагру, там, да, есть там во французском ресторане, там, пить там баролла, там, 73-го года, там, какое-нибудь там около костра, там, жарили шашлык, да, там, инженеры, которые никогда не зарабатывали много денег, но когда он там с гитарой пел песню, там, как здорово, что все мысли, у него такое лицо счастливое, оно же прям сияет. То есть, это не взаимосвязанные процессы. Не ищите счастья в деньгах. То есть, как бы, это неправильный путь. Ищите счастье в себе внутри, в том, что вам будет доставлять удовольствие в жизни, действительно. И старайтесь получать удовлетворение от процессов, которые у вас происходят, да, всё-таки у нас три процесса. Это вот работа, общение с нашими родственниками, друзьями, да, как бы, и личное время с семьей. Вот у вас три сегмента, в которых вы живёте. Вот в них нужно добиться гармонии, чтобы здесь, здесь, здесь и здесь вам это всё доставляло удовлетворение и удовольствие. У вас будет всё получаться. Давайте сделаем пять минут перерыв, и дальше мы говорим о продажах уже конкретно только. Хорошо?