永豐銀新網銀程式異常金管會稱419名客戶款項轉出

永豐銀行11月3日發生客戶帳戶款項異常轉出。金管會表示，初步查出427筆交易，單筆約新台幣10萬元，總額逾4,000萬元，影響419名客戶，款項都流向同業的同一個帳戶。永豐銀已以代墊方式把款項返還客戶。

1. 事件經過

鉅亨網報導，多名永豐銀行用戶11月3日上午收到轉出通知，發現帳戶在沒有簡訊驗證碼（OTP）的情況下，被轉出10萬元，收款方是台北富邦銀行的特定帳戶。鏡新聞指出，受害用戶在Threads發文後，另有民眾陸續反映，165反詐騙專線至少接獲9筆相同投訴，被害人身分證字號首碼都是P，戶籍為雲林。

金管會銀行局副局長王允中表示，中午12時過後接到永豐銀來電，客戶並未登入新版行動銀行APP，帳戶卻有資金匯出。永豐銀比對後發現款項流向同一個同業帳戶，並暫時凍結。刑事警察局說，截至中午已受理68案，當事人多為雲林縣背景的男性。鏡新聞補充，這名用戶並未開啟App，也沒有做過約定帳戶設定。

永豐銀行在聲明中表示，內部11月3日發現「新網銀交易系統」程式異常，導致部分帳戶出現不明轉出款項，已掌握原因並暫停服務，之後不會再有相同情事，受影響款項連同手續費已全數返還。台北富邦銀行說明，接獲通報後已將收款帳戶列為禁提帳戶、暫停相關交易功能並通報警方，入帳款項尚未轉出。

刑事局向永豐銀核實後證實確有此事，要求銀行稽核單位查明細節並提供資料，協助偵辦，同時輔導受害民眾到轄區警察機關報案。王允中指出，新版行動APP已下架，客戶需求改由舊版APP與ATM處理；是否裁罰，要視事件輕重與原因再決定。金管會另表示，永豐銀預計在通報後7天內提出完整報告。

一名在Threads發文的受害者表示，下午2時47分接獲銀行通知，當天就會把含手續費的款項轉回，隨後更新貼文，確認10萬元已匯回。永豐銀行也提醒客戶，使用手機或電腦時避免點擊不明連結、下載來路不明的App，並妥善保管個人資料與帳號密碼。

永豐銀須在11月12日前向金管會提交重大偶發報告，系統異常的原因仍在釐清。

金管會初步調查，共有427筆異常交易、影響419名客戶，總額逾新台幣4,000萬元。

永豐銀表示，受影響款項連同手續費已全數返還客戶，金管會稱銀行以代墊款方式處理。

永豐銀須在11月12日前向金管會提交重大偶發報告。

資料來源：鏡新聞、中央社、鉅亨網