摩根大通執行長戴蒙表示，該行10月13日起禁止外部AI代理直接存取並操作零售客戶帳戶。10月13日至16日間，美國銀行、花旗、嘉信與富國也相繼限制第三方AI代理。觸發點是用戶把網銀帳密貼進AI助理，要它代繳帳單或轉帳。《紐約郵報》22日稱，這正成為銀行業的新難題。
1. 擋下的規模
嘉信執行長沃斯特說，每週擋下試圖代客登入的大型外部代理「以數十計」。摩根大通強調，限制針對外部公司提供的代理，不是所有AI功能。花旗、摩根士丹利與高盛也點名AI相關資安風險。
2. 唯讀還可以
透過Plaid等連接服務的唯讀資料存取仍可使用，記帳與預算App不受影響。被禁止的是讓代理轉帳或繳費。富國銀行則傳出改以修改合約條款處理。標榜「替你繳帳單」的AI代理產品首當其衝。
3. 責任歸屬
摩根大通主管巴納姆說，若客戶把帳密交給代理，代理做出客戶不想要的事，「責任在客戶」。資安研究顯示，冒用AI下載與假客服的詐騙同步增加。在銀行開放官方介面前，最安全的做法是不交出帳密。
銀行沒有等華府立法，先用合約劃出界線。對用戶只有一條規則：帳密不交給任何AI。
精華 FAQ
Q1：銀行禁止了什麼？
禁止外部AI代理直接操作零售客戶帳戶，例如轉帳或繳費。摩根大通10月13日起實施。
Q2：記帳App還能用嗎？
可以。透過Plaid等連接服務的唯讀資料存取仍開放，受限的是讓代理動用資金。
Q3：把帳密給AI出事誰負責？
摩根大通表示，客戶自行把帳密交給代理而造成損失，責任在客戶。
封面圖片：Kidfly182／CC BY 4.0／Wikimedia Commons（已裁切並加上標題）https://commons.wikimedia.org/wiki/File:270_Park_Avenue_2025_006.jpg
留言