Jun 2, 2024
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特色咖啡店的寶貴一課:禮貌的甜美價值

當她跨越了近半個地球來到浪漫的法國,在一家咖啡店裡上了地道的「浪漫」的一課。

朋友邀約她到一家名叫「席拉的小店」的咖啡店見面。那是一間外表和招牌都很普通的咖啡店,但內部裝潢簡潔而溫馨,顧客絡繹不絕,生意看起來十分紅火。

當她還未點咖啡時,就被法國人的熱情奔放所感染。她看到旁邊的座位來了一位胖胖的男士,他剛一入座,便毫無徵兆地去擁抱鄰桌的一位女士打招呼,女士也開心地迎了上去。隨後,這位男士點了一杯咖啡,她注意到服務員只收了他1.4歐元。

「一杯咖啡竟然這麼便宜,難怪這家店生意這麼好。」她心想。

不久後,她的朋友到來,於是她走到服務台點咖啡,用並不流利的法語對服務生說:「我要一杯咖啡。」服務生略顯驚訝地看了看她,問了一句:「麻煩您再重複一下剛才的話,好嗎?」她以為是自己蹩腳的法語沒被聽懂,便又怯怯地重複了一遍:「我要一杯咖啡」。這次,服務生迅速地遞給了她一杯咖啡,並告訴她價格是7歐元。

她有些不敢相信自己的耳朵,確認價格確實是7歐元後,無奈地付了錢,但是對剛才那位男士的咖啡為何只付1.4歐元耿耿於懷。

回到座位上,她對朋友抱怨起來:「這怎麼回事?為什麼同樣一杯咖啡,剛才那位男士1.4歐元,卻收了我7歐元?這不公平!」她仍然忿忿不平。

朋友笑著說:「你繼續看下去就知道了。」

不一會兒,又來了一位優雅的女士,她對服務員說:「請給我準備一杯咖啡好嗎?」服務員馬上遞給她一杯香濃的咖啡,收了她4.25歐元。

她特別注意到這位女士點的也是和自己一樣的咖啡,心裡開始懷疑這家店是否看顧客收費。然而,陸續進來的顧客點同樣的咖啡,價格卻各不相同,有1.4歐元、4.25歐元和7歐元三種不同的價格。這讓她感到更加困惑。

朋友哈哈大笑,說出了真相:「你注意到他們對服務生說的話了嗎?如果你只是說 『來杯咖啡』價錢就是7歐元;如果你說 『請給我一杯咖啡 』價錢就是4.25歐元;但是如果你說 『你好,請給我一杯咖啡好嗎? 』甚至給陌生人一個擁抱,咖啡價格就是1.4歐元。」

聽完朋友的解釋,她恍然大悟,感嘆這家咖啡店的創意。習慣了在國內對服務員「招手即來,揮手即走」式的點餐,回想起自己剛才對服務生的態度,不禁感到羞愧。

朋友接著說:「在電報剛興起的時候,法國人因為多用一個 『請 』字就浪費了將近200萬歐元。即使如此,法國人也沒有放棄在電報中使用 『請 』字。這說明了法國人對禮貌的重視。」

她想,以咖啡價格的不同來提醒人們「禮貌的價值」,真是一個不錯的構思!這家席拉的小店,用這種特別的方式告訴人們:不管人在哪裡,一走一過都應該以禮貌與人相遇,以溫柔與人相交!