備註:我在現實生活中是一個很不喜歡社交的人,也許是因為我內心深處想要迴避融入西方社會所要做出的改變。因此即使在美國和澳洲這樣的西方國家生活了十多年,我仍因爲擔心自己缺乏禮儀而經常感到不自信。我擔心如果我再不認真對待這件事,就會開始影響對下一代的教育。這正是為什麼我會關注 Emily Post 關於西方禮儀的分享。我相信作為新移民的朋友都有這種體會:要適應一個完全不同的文化和社會,需要從內心和生活習慣上均作出巨大改變。這對於在共產社會中長大的華人來說,是一件更加艱難痛苦的事。 我覺得 Emily Post 的分享和見解對我很有幫助,所以分享給大家!本文是我對原文的翻譯。
Emily Post:禮儀的原則
這是有關禮儀的最重要的內容,我們希望您能認真閱讀。
這些內容太重要了。這對於我們所有在這兒工作的人來說,是最重要的事情。對於 Emily Post 來說,更是至關重要。
對我們來說,禮儀是我們很多書中都提到過的一個詞!由兩部分組成。 一是禮節(manners); 事實上,我們的很多書籍和網頁上都不停的提到這一點!要說 「請」、「謝謝」、要在恰當的時機扶門、吃飯要把嘴閉上、穿著要得體、握手——這些都是禮節。 它們很重要,因為它會增加我們對自己的信心,讓我們可以更專注於互動的本質內容,讓我們知道自己該做什麼以及期待別人應如何反應。 而且,禮節會讓人感覺很好。
但禮儀中還有更多內涵,我們稱之為「禮儀原則」(the principles of etiquette)。這些原則是體貼、尊重和誠實。這些原則是支撐我們所有禮節的三個重要品質。它們是跨越文化界限的普世價值,不像禮節會隨著時間的推移而改變,並且在世界各地(因文化不同)而有不同的表現。
以握手為例,這是一種經典的西方式問候。握手是一種禮節:在古羅馬,人們互相握住前臂以示問候;在亞洲,人們見面時會躬手鞠躬。這些都是禮節的範例。但我們通過握手、握住前臂或鞠躬來表示尊重和歡迎另一個人的概念,既是普世的。這就是禮儀原則的作用。簡而言之,禮節通常是指“如何做”,而禮儀原則是“為什麼要這麼做”。
尊重
尊重可以是一種感覺,也可以在我們的行動和言辭中表現出來。對我們來說,尊重他人意味著承認並肯定他們作為人類的貢獻和價值,無論他們的背景、種族或信仰如何。這在我們日常關係中都有體現——不侮辱他人的想法和意見,拒絕對種族主義或性別歧視的笑話作出回應,避免偏見,保持開放的思想。我們不僅要通過避免做某些事來表現尊重,還通過特意做某些事來表現,比如守時,適當地穿著,或全神貫注地應對我們所在的人或人群。
尊重自己和尊重他人一樣重要。尊重自己的人不會自誇或強勢,而是以一種激發他人自信的方式獲得安全感。自尊的人會肯定自己的價值,無論自己的外表或才能如何,都會珍視自己,理解誠實和品格才是真正重要的事情。
體貼
體貼是對他人擁有同理心的表現,而體貼的關鍵是做事情時多替別人考慮。替別人考慮意味著思考你能為周圍的人做什麼,以及你的行為將如何影響他們。體貼讓我們幫助需要幫助的朋友或陌生人,贈送表達謝意的禮物,或表達讚美。
誠實
誠實既包括實事求是,也包括避免說即使是善意的謊言,並以真誠的態度和誠信的品質行事。我們需要補充說明一下,我們推崇仁慈而不是殘酷的誠實。這是把握輕重和分寸的基礎:善用同理心找到有積極意義的真相,然後告訴對方或採取行動讓對方知道,而不會讓他人感到尷尬或痛苦。誠實還包括對他人的真誠和不偽裝。沒有人喜歡虛偽或“口頭奉承”的禮貌——這可能和明目張膽的傲慢無禮一樣糟糕。
綜上
如果您能將這三個原則結合起來,並在日常生活中付諸實踐,您將擁有優雅的靈魂,並因此能建立很好的人際關係。這三個原則可以引導您穿越風雨,幫您應對意見分歧,與很難打交道的人良好的互動,並幫助你與身邊親近的人建立更好的關係。